Diperbarui pada 11 Agustus 2022

Kebijakan Privasi

Barantum.com (selanjutnya disebut "Barantum" atau "kami") merupakan lembaga yang memiliki komitmen tinggi terhadap seluruh hal yang berkaitan dengan perlindungan data yang Anda simpan pada sistem kami. Kami bertanggung jawab dan berkomitmen untuk melindungi data yang Anda percayakan kepada kami sesuai dengan prinsip-prinsip keamanan data dan peraturan yang berlaku.

Definisi

“Data Pribadi” mengacu pada data apapun (baik benar ataupun tidak) tentang seseorang yang dapat diidentifikasi (i) dari data tersebut; atau (ii) dari data dan informasi lain yang kami miliki atau yang akan kami akses, termasuk data dalam catatan kami.

“Data Layanan” mengacu pada data apapun yang dibuat oleh Anda sebelum menggunakan Produk dan Layanan kami, termasuk pada data penggunaan seperti jumlah pesan yang dikirim, jumlah pengguna aktif, riwayat pengiriman pesan, log, tanggal, jenis perangkat, jenis dan versi browser, perangkat lunak, lokasi geografis, alamat IP, sumber/URL rujukan, waktu yang dihabiskan di situs web kami, dan metadata pesan lainnya. Termasuk Data Pribadi yang dimiliki orang lain dan dibagikan oleh Anda.

“Pihak Ketiga” mengacu pada setiap individu atau entitas di luar kami dan afiliasi kami, termasuk Pihak Ketiga yang menyediakan layanan dan produk yang mendukung penyediaan Produk dan Layanan kami.

Bagaimana kami mengumpulkan data Anda

Aplikasi Barantum CRM adalah aplikasi bisnis yang bergerak di bidang Customer Relationship Management. Aplikasi ini dapat digunakan untuk semua jenis bisnis di Indonesia. Sehingga ketika Anda menggunakan aplikasi Barantum CRM yang dimulai dengan mengakses pendaftaran di situs kami, maka secara langsung atau tidak langsung Anda telah memberikan beberapa data pribadi Anda yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi ini.

Beberapa data yang telah Anda berikan kepada kami akan langsung kami simpan dan dijaga dengan sistem keamanan dan penyimpanan data sesuai dengan ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan ini. Ada beberapa data pribadi yang kami simpan pada awal penggunaan aplikasi ini, seperti nama lengkap, nama perusahaan dan jabatan Anda, nomor telepon, hingga usia Anda.

Kami berasumsi bahwa semua data yang Anda masukkan ke dalam Barantum adalah benar. Dan, segala hal yang berkaitan dengan data tersebut menjadi tanggung jawab Anda sebagai pengguna aplikasi CRM ini. Dimana kami sebagai penyedia aplikasi hanya berfungsi sebagai media penyimpanan data dan layanan pengelolaan data, tanpa adanya hak untuk menggunakan data tersebut untuk apapun.

Berbagai data yang Anda masukkan di aplikasi Barantum hanya digunakan sesuai dengan fungsi aplikasi itu sendiri, yaitu:

  1. Kami menggunakan data pribadi sebagai basic data yang menunjukkan jumlah pengguna (pengguna aktif Barantum CRM sesuai dengan waktu ter-update).
  2. Data organisasi/perusahaan adalah basic data yang kami gunakan untuk membuat analisis terkait jenis dan kategori bisnis apa saja yang tergabung menjadi anggota Barantum CRM.
  3. Berbagi data ke pihak ketiga: pada dasarnya kami tidak akan pernah melakukannya dalam bentuk apapun, kecuali mendapatkan persetujuan dari Anda sebagai pemilik akun. Adapun jika Anda (pengguna) karena satu dan lain hal mengajukan permintaan kepada kami untuk berbagi data dengan pihak ketiga, prosedur yang akan kami lakukan sebagai berikut:
    1. Kami telah menerima persetujuan dari PIC (perusahaan yang bertanggung jawab).
    2. Kami mendapatkan otoritas untuk membagikan data sesuai dengan kesepakatan Anda dengan pihak ketiga setelah poin "A" terpenuhi terlebih dahulu.
    3. Kami tidak akan mendapat sanksi apapun dari perusahaan Anda maupun dari Anda sebagai pemegang akun terkait dengan yang kami lakukan pada poin "B".
    4. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kondisi yang terjadi selanjutnya setelah poin A, B, C terpenuhi dan kami memberikan data kepada pihak ketiga.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data dan Informasi yang Anda berikan kepada kami akan digunakan untuk tujuan berikut:

  1. Untuk memberikan bantuan teknis kepada Anda atau untuk menyelesaikan tugas yang Anda minta. Misalnya, ketika Anda meminta bantuan dari tim Support kami, kami akan menggunakan Data Pribadi dan Layanan Anda dalam memberikan bantuan yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda;
  2. Untuk memantau, memelihara, dan meningkatkan Layanan kami;
  3. Untuk mengelola penagihan dan pembayaran. Pembayaran Pihak Ketiga dan penyedia pemrosesan kartu kredit Pihak Ketiga terlibat dalam proses penagihan dan pembayaran kami. Pihak Ketiga tidak diizinkan untuk menyimpan atau menggunakan Informasi Penagihan selain untuk pemrosesan kartu kredit dan harus menjaga rahasia yang berkaitan dengan batasan untuk memberikan informasi yang dikumpulkan kepada Pihak Ketiga lainnya;
  4. Untuk menindaklanjuti atau berkomunikasi dengan Anda tentang keinginan untuk menggunakan Barantum ketika Anda menghubungi kami untuk meminta informasi lebih lanjut, melakukan pendaftaran di acara kami, mengirimkan pertanyaan, dan sebagainya;
  5. Untuk membagikan konten bermanfaat yang mungkin menarik bagi Anda dan memberi tahu Anda tentang Produk dan Layanan terbaru kami (“Marketing”);
  6. Untuk mengatur dan mengelola akun Barantum Anda;
  7. Untuk menyediakan dan mengelola komunitas acara kami. Kami dapat menyediakan blog, grup obrolan komunitas, atau bahkan forum di situs web atau aplikasi kami (disebut “Platform Komunitas”). Setiap Data Pribadi yang Anda pilih untuk dikirimkan ke Platform Komunitas tersebut dapat dibaca, dikumpulkan, atau digunakan oleh orang lain yang mengunjungi platform ini, dan dapat digunakan untuk mengirim pesan kepada Anda. Kami tidak bertanggung jawab untuk mengelola Data Pribadi yang Anda bagikan di Platform Komunitas;
  8. Untuk menautkan akun Barantum Anda ke akun pihak ketiga seperti WhatsApp Business, Instagram, Google, Github, Facebook, Telegram, Instagram, LINE, email, dan sebagainya;
  9. Untuk menghasilkan data pelatihan yang berasal dari Data Layanan untuk penelitian, pengembangan, dan analisis bisnis;
  10. Untuk tujuan lain yang kami yakini perlu atau sesuai: (a) berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar negara tempat tinggal Anda; (b) mematuhi proses hukum; (c) menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda; (d) menegakkan syarat dan ketentuan kami; (e) melindungi operasi kami atau operasi afiliasi kami; (f) melindungi hak, privasi, keamanan atau properti kami, dan/atau milik afiliasi kami, Anda atau orang lain; dan (g) untuk memungkinkan kami mengupayakan pemulihan yang tersedia atau membatasi kerusakan yang mungkin kami alami.

Google OAuth

Saat menggunakan Produk dan Layanan kami, Anda mungkin diminta untuk memberikan otoritas dan membagikan data Anda ke Google OAuth (“Google OAuth”). Anda mungkin perlu memberikan persetujuan Anda kepada Google OAuth melalui Layar Persetujuan OAuth di Google API Console. Kami menjamin bahwa setiap data yang Anda berikan ke Google OAuth hanya akan digunakan untuk tujuan penyediaan layanan.

CATATAN

Penggunaan Data Layanan juga diatur oleh Perjanjian Layanan yang Anda buat dengan kami sehubungan dengan layanan langganan yang Anda gunakan. Jika ada masalah yang timbul antara Kebijakan Privasi dan Perjanjian Layanan, Perjanjian Layanan akan diperbaharui.

Mengakses, memperbaiki, dan menghapus informasi Anda

Anda dapat mengakses, memperbaiki, atau menghapus Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dengan menggunakan tools yang tersedia di dalam Produk dan/atau Layanan (misalnya, mengedit informasi profil Anda pada Produk dan Layanan) atau dengan menghubungi support@barantum.com.

Perubahan informasi yang Anda lakukan di Produk dan Layanan kami akan segera berlaku di jaringan Anda, namun data akan tersimpan dalam penyimpanan yang aman untuk jangka waktu terbatas dan setelahnya akan menjadi bagian dari proses pencadangan data standar kami.

Anak-anak

Sulit bagi kami untuk membedakan usia pengguna yang mengakses dan menggunakan situs web. Jika seseorang menurut hukum yang berlaku dikategorikan sebagai anak di bawah umur dan telah memberikan kepada kami Data Pribadi atau Data Layanan tanpa persetujuan orang tua atau wali, maka orang tua atau wali tersebut harus menghubungi kami untuk menghapus data dan menghentikan langganan anak di bawah umur tersebut.

Jika kami mengetahui bahwa seorang pengguna berusia di bawah 13 (tiga belas tahun), dia tidak boleh mendaftarkan akun atau menggunakan Layanan kami. Kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk menghapus informasi pengguna dari database dan membatasi akses pengguna di masa mendatang ke Produk dan Layanan kami.

Sistem keamanan

Barantum sangat serius dalam menjaga keamanan Anda. Kami menyadari dan mengetahui bahwa Anda mempercayakan Barantum dengan informasi dan dokumen penting yang Anda miliki. Informasi Anda dienkripsi dan dilindungi dengan teknologi dan keamanan terkemuka.

Untuk melindungi data Anda, kami telah menerapkan standar SSL & HTTPS Internasional dengan enkripsi sertifikat 2048-bit. Standar ini merupakan alat untuk menerapkan sistem keamanan terkait kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data yang tersedia bagi kami.

Kami juga selalu berusaha untuk meningkatkan keamanan data Anda dengan menggunakan teknologi terbaru dan berusaha untuk mematuhi semua peraturan yang berlaku, terutama yang terkait dengan pihak ketiga/pihak terkait. Karena kami berkomitmen bahwa semua data klien yang tersimpan di sistem kami menjadi prioritas kami untuk melindunginya dari kondisi apapun.

Kami mengenkripsi setiap data yang dapat diketahui sebagai milik pelanggan

Di sistem kami, semua data Anda aman tersimpan dengan sandi khusus untuk setiap pengguna. Kami mengenkripsi data apapun yang dapat diketahui sebagai milik pelanggan, termasuk nama & alamat email Anda.

Untuk keamanan kata sandi Anda, kami menggunakan teknologi Hashing untuk mengurangi risiko peretasan kata sandi. Kami menerapkan teknik yang sama untuk semua file yang Anda upload.

Seperti sistem lain, keamanan informasi Anda juga bergantung pada Anda. Pilihlah kata sandi yang kuat (kami melakukan yang terbaik untuk memandu Anda melakukan ini dan melindungi Anda dari peretasan kata sandi), dan tidak pernah memberi tahu atau mendistribusikannya kepada orang lain.

Amankan data Anda saat transit

Bahkan jika seseorang mencoba untuk "mendengar secara diam-diam" komunikasi Anda, mereka tetap tidak dapat mendekripsi data. Semua komunikasi antara Barantum dan Anda dienkripsi dengan SSL menggunakan sertifikat 2048-bit, dan kami memerlukan SSL untuk semua komunikasi. Teknik ini dilakukan agar bahkan jika seseorang mencoba "mendengar secara diam-diam" komunikasi Anda, mereka tetap tidak akan dapat melakukan dekripsi untuk mencuri data Anda.

Privasi

Kebijakan privasi ini (selanjutnya disebut sebagai "Polis") dirancang untuk mengumpulkan dan mengelola data sesuai dengan apa yang menjadi kepentingan kami untuk melayani Anda. Khusus pengelolaan data yang terdapat pada: https://barantum.com (selanjutnya disebut "Situs"), dan atau aplikasi CRM yang kami kembangkan di https://barantum.com (selanjutnya disebut "Produk"). Dengan menggunakan produk CRM dan mengakses situs kami, Anda setuju dan terikat langsung dengan hal-hal yang tercantum dalam kebijakan.

Oleh karena itu, kami berharap Anda akan membaca dan memahami semua hal yang terkait dengan kebijakan privasi ini.

Penggunaan Cookie

Cookie adalah file teks yang ditempatkan di komputer dan ponsel Anda. Dimana fungsi cookies adalah untuk keperluan pencatatan. Kami menggunakan cookie untuk membantu Anda mempermudah penggunaan produk. Cookie tidak dapat digunakan untuk menjalankan program atau mengirim virus ke komputer Anda. Namun, cookie akan berfungsi untuk merekam data Anda seperti data yang Anda simpan di situs atau Produk kami.

Contoh penggunaannya: Jika Anda membuat akun di Situs kami, cookie akan membantu kami mengingat data khusus untuk kunjungan Anda berikutnya. Saat Anda kembali ke Situs, data yang Anda berikan sebelumnya akan muncul kembali. Dengan kondisi seperti ini, proses kerja Anda menjadi lebih mudah dengan mengaktifkan cookie. Fungsi lain dari cookie adalah oleh pihak lain dapat menganalisis data untuk kami. Seperti yang dilakukan Google Analytics, mereka akan mengumpulkan data Anda yang tidak dapat diidentifikasi sebagai pribadi dengan semua aktivitas mereka, terutama saat menggunakan produk.

Kontak

Untuk memudahkan komunikasi antara kedua belah pihak, baik dari pihak Anda maupun pihak Barantum. Jika Anda memiliki keluhan, masukan, atau pertanyaan tentang data Anda di sistem kami, silakan menghubungi kami melalui email: support@barantum.com.

Perubahan kebijakan privasi

Dengan segala hal yang telah kami jelaskan di atas, dengan ini kami menjelaskan bahwa kami berhak untuk mengubah atau menyempurnakan Kebijakan ini setiap kali kami merasa perlu untuk merevisi atau menyempurnakannya. Di mana kami akan secara otomatis mengunggah Kebijakan terbaru ke Situs.

Pembaruan kebijakan akan mempengaruhi penggunaan Anda atas Situs dan Produk. Namun, sebelumnya kami akan berusaha untuk selalu meng-update informasi terbaru terkait dengan revisi atau perubahan Polis kami (tentunya jika kami merasa perlu menyampaikan kepada klien dalam jangka waktu yang kami sesuaikan dengan kebutuhan). Dengan membaca dan memahami semua pembahasan tentang Keamanan dan Privasi, selama Anda masih menggunakan aplikasi Barantum CRM, Anda akan langsung menyetujui semua yang termuat dalam konten di halaman Keamanan dan Privasi ini.

Updated on August, 11 2022

Privacy Policy

Barantum.com (hereinafter referred to as "BARANTUM" or "US") in this case as an institution that has a high commitment to all matters relating to the protection of data that you store in our media. We are fully responsible for the various types of data that you have, so we feel the need with full responsibility and dedication to maintain and manage all data entrusted to us with the principles of data security in accordance with applicable regulations.

Definition

“Personal Data” refers to any data (whether true or not) about an individual who can be identified (i) from that data; or (ii) from that data and other information to which we have or are likely to have access to, including data in our records.

“Service Data” refers to any data that is created or provided by you prior to using our Products and Services, including but not limited to usage data such as number of messages sent, number of active users, messaging history, log, dates, device type, browser type and version, operating systems, geographic location, IP address, referral source, time spent in our Websites, and other messaging metadata. The Personal Data owned by other people shared by you also counts.

“Third Party” refers to any individual or entity outside of us and our affiliates, including but not limited to Third Parties that provide services and products that support the provision of our Products and Services.

How We Collect Your Data

Barantum CRM application is a business application that is engaged in Customer Relationship Management. Where the use of this application is for all types of industries and categories of companies in Indonesia. So that when you use the Barantum CRM application which starts by accessing the site, then directly or indirectly you have provided some of your personal data for the data we need to run this application.

Where some of the data that you have provided to us is what we will directly store and protect with a security system and data storage convenience in accordance with the provisions contained in this Policy. There are some initial data related to you such as the following personal data: Full name, company name and your position in the company, office and cellular telephone numbers to your age data.

All the data that you enter into Barantum, we think is the correct data. And all matters relating to these data are your responsibility as a user of this CRM application. Where we as the application provider only serve as a medium for data storage and data processing services, without the right to use the data for anything.

The form of implementation of the various data that you enter in the Barantum application, is only used according to the function of the application itself as follows:

  1. We use personal data as a basic data that shows the number of users (active users of Barantum CRM in accordance with updating the time).
  2. Organizational / company data is the basic data that we use to make related analyzes: what kind of variations or types of industries and categories of companies are incorporated in CRM Barantum members.
  3. Sharing of data to third parties: basically we will never do it in any form except to get the agreement of you as the account owner. As for if you (the user) with and for one reason or another makes a request to us to share data with third parties, the procedure we will carry out is as follows:
    1. We have received approval from the PIC (company responsible).
    2. We get authorization to share data in accordance with your agreement with third parties after point "A" is fulfilled first.
    3. We will not get any sanctions from your company or you as an account holder in relation to what we do at point "B".
    4. We will not be responsible for further conditions after points A, B, C are fulfilled and we provide data to third parties.

How We Use Your Data

Data and Information provided by you to us will be used for the following purposes:

  1. To provide technical assistance to you or to complete the tasks you requested for. For example, when you request for help from our Solution and Support team, we will use your Personal and Service Data to provide assistance which is tailored to your needs;
  2. To monitor, maintain and improve our Services
  3. To manage billing and payments. Third Party payment gateways and Third Party credit card processing providers are involved in our billing and payment processes. These Third Parties are not allowed to store, retain or use Billing Information except for the sole purpose of credit card processing and is subject to confidentiality obligations restricting the disclosure of information collected to other Third Parties;
  4. To follow-up or communicate with you about your interest in using Barantum when you contact us to request for more information, sign-up for our events or send in your enquiries and so on;
  5. To share with you useful content which may be of interest to you and to update you about our latest Products and Services (“Marketing”);
  6. To manage and administer your Barantum account;
  7. To provide and administer our events community. We may provide blogs, community chat groups or even forums on our Website or Apps (collectively, “Community Platforms”). Any Personal Data you choose to submit in such Community Platforms may be read, collected, or used by others who visit these platforms, and may be used to send you unsolicited messages. It is not our responsibility to manage the Personal Data you decide to share with these Community Platforms;
  8. To link your Barantum account to third-party accounts such as WhatsApp Business, Instagram, Google, Github, Facebook, Telegram, Instagram, LINE, e-mail, and so on;
  9. To produce training data derived from the Service Data for research, development and business analysis purposes;
  10. For other purposes that we believe to be necessary or appropriate: (a) under applicable law, including laws outside your country of residence; (b) to comply with legal processes; (c) to respond to requests from public and government authorities, including public and government authorities outside your country of residence; (d) to enforce our terms and conditions; (e) to protect our operations or those of any of our Affiliates; (f) to protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of our Affiliates, you or others; and (g) to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain.

Google OAuth

While using our Product and Services, you may be asked to grant authorization and share your data to Google OAuth (“Google OAuth”). You may need to give your consent to Google OAuth through OAuth Consent Screen on the Google API Console. We assure you that every data you provide to Google OAuth will only be used for the purpose of service provision.

NOTE

The use of the Service Data is also governed by the Service Agreement you enter into with us in connection with the services you subscribed to or are engaging with us. In the event of any conflict arising between this Privacy Policy and the Service Agreement, the Service Agreement supersedes.

Accessing, Correcting and Deleting Your Information

You may access, correct or delete the Personal Data you have provided us by using the tools within the Products and/or Services (for example, editing your profile information on the Products and Services ) or by contacting support@barantum.com.

Changes you make to your information on our Products and Services will take immediate effect on your network but data will be retained in secure storage for a limited period afterward as part of our standard data backup process.

Children

It is hard for us to distinguish the age of users who access and use the Website. If a person, according to applicable laws, is classified as a minor and has provided us with Personal Data or Service Data without parental or guardian consent, the parent or guardian should contact us to remove the relevant Personal Data or Service Data and unsubscribe the minor.

If we learn that a user is under the age of 13 (thirteen), he/she may not register an account with us or use our Services and will take appropriate steps to remove the user’s information from the database and restrict the user from future access to our Products and Services.

Security System

Barantum is very serious in maintaining your security. We are aware and know that you entrust Barantum with important information and documents that you have. Your information is encrypted and protected with leading technology and security.

To protect your data, we have implemented International SSL & HTTPS standards with 2048-bit certificate encryption. This standard is a tool to implement a security system for the confidentiality, integrity and availability of the data available to us.

We also always try to improve the security of your data by using the latest technology and strive to comply with all applicable regulations, especially those related to third parties / related parties. Because our commitment is that all client data stored in our system is our priority to protect it from any conditions.

We Encrypt Every Data That Can Be Known As The Customer's Property

In our system, all your data is stored securely, with keys that are made specifically for each user. We encrypt any data that can be known as the customer's property, including your name & e-mail address.

For the security of your password, we use Hashing technology to minimize password cracking to a minimum. We apply the same technique to all file You uploaded.

Like other systems, the security of your information also depends on you. Choose a strong password (we do our best to guide you to do this and protect you from breaking passwords), and never tell or distribute it to others.

Secure Your Data When in Transit

Even if someone tries to “eavesdrop” on your communication, they still cannot decrypt the data. All communication between Barantum and you is encrypted with SSL using a 2048-bit certificate, and we require SSL for all communications. This technique is done so that even if someone tries to “eavesdrop” on your communication, they still won't be able to decryption to steal your data.

Privacy

This privacy policy (hereinafter referred to as "POLICY") is designed to collect and manage data in accordance with what is in our interest to serve you. Specifically the management of data contained in: https://barantum.com (hereinafter referred to as "SITE"), and or the CRM application that we developed at https://barantum.com (hereinafter referred to as "PRODUCT"). By using a CRM product and accessing our site, you agree to and are directly bound by the matters contained in the policy.

Therefore, we hope you will read and understand all matters related to this privacy policy.

Use of Cookies

Cookies are text files that are placed on your computer and cell phone. Where the function of cookies is for recording purposes. We use cookies to help you make it easier to use the product. Cookies cannot be used to run programs or send viruses to your computer. However, cookies will function to record your data such as the data you store on the Site or Product.

Examples of use are: If you create an account on the Site, cookies will help us to remember data specific to your next visit. When you return to the Site, the data that you provided previously will appear again. With conditions like this, your work process becomes easier with you activate your cookies. Another function of cookies is that it can be used by other parties to be able to analyze data for us. As Google Analytics does, they will collect your data that cannot be identified as private with all their activities, especially when using the product.

Contact

And to facilitate communication between the two parties, both from your side or Barantum's side. If in your trip you have a complaint or input about the data that you have or the data in our system. Then you can submit a request for an answer or contact us via E-mail : support@barantum.com

Changes to Privacy Policy

With all the things we have explained above, we hereby explain that we have the right and authority to change or improve this Policy whenever we feel we need to revise or improve it in accordance with existing conditions. Where we will automatically upload the latest Policy to the Site.

Policy updates that occur directly will affect your use of the Site and Products concerned. But before that we will try to always update or provide the latest information related to the revision or changes in our Policy (of course if we feel we need to convey to clients within the timeframe that we adjust to the needs). By reading and understanding all of the discussion about Security and Privacy, as long as you are still using the Barantum CRM application, you will immediately agree to everything that is included in the content on this Security and Privacy page.

Satu aplikasi untuk semua kebutuhan bisnis Anda

CRM Penjualan - CRM Customer Services - Omnichannel Komunikasi

Hubungi Sales