Semua chat pelanggan,
satu inbox untuk seluruh tim.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, live chat, dan email masuk ke satu tempat.
Chatbot menjawab 24/7, chat dibagi otomatis, tidak ada pesan terlewat.
Pilih paket belanja yang pas untuk Anda
Gratis ongkir dan diskon member di setiap pesanan.
Lihat cara kerja omnichannel Barantum
Lihat bagaimana chat dari Live Chat, WhatsApp, Instagram, email, dan channel lainnya masuk ke satu inbox. Tidak perlu daftar akun.
Dipercaya 1.000+ bisnis dan brand terbesar di Indonesia
Chat pelanggan berserakan di banyak aplikasi.
Tanpa omnichannel, agen kewalahan dan banyak pesan pelanggan terlambat dibalas.
Pesan tersebar di banyak channel
Agen harus membuka banyak aplikasi sehingga pesan mudah terlewat dan respons jadi lambat.
Sulit pantau kinerja agen
Tanpa satu dashboard, supervisor sulit memantau beban kerja dan kecepatan balasan tiap agen.
Balas pesan berulang manual
Pertanyaan yang sama dijawab manual berulang kali, menyita waktu dan menurunkan produktivitas.
Satu inbox, semua channel.
Hubungkan channel dalam hitungan menit. Setiap percakapan otomatis tercatat di CRM.
Dari pesan pertama hingga selesai.
Tangani semua channel chat dalam satu platform: otomatis, merata, dan terukur.
Omnichannel chat yang dipercaya 2.000+ bisnis.
Cepat diimplementasikan
Tim siap memakai omnichannel dalam hitungan hari, bukan bulan.
Dukungan lokal
Tim support berbahasa Indonesia siap membantu setiap hari.
WhatsApp API resmi + CRM
Terhubung ke WhatsApp Business API resmi dan CRM dalam satu sistem.
Skalabel
Dari UKM hingga enterprise, fleksibel mengikuti pertumbuhan bisnis.
Hasil nyata dari tim layanan seperti Anda.
“Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespons pertanyaan pelanggan dari banyak channel.”
“Dengan sistem open & close ticket, kami tahu persentase kasus tertangani untuk memastikan layanan maksimal.”
“Barantum membantu Rokue meningkatkan efisiensi 85% dengan mencegah penumpukan dan terlewatnya pesan WhatsApp”
Paket Omnichannel Chat.
Coba gratis di semua paket. Upgrade kapan saja, tanpa kontrak rumit.
Standard
Untuk tim yang mulai menyatukan semua chat dalam satu inbox.
- Inbox omnichannel semua channel
- Database pelanggan terpusat
- Aplikasi mobile (iOS & Android)
- Laporan & dashboard percakapan
- Integrasi WhatsApp Business API
Professional
Untuk tim layanan yang butuh chatbot, distribusi otomatis, dan laporan.
Semua di Standard, plus:
- Chatbot & auto-responder 24/7
- Distribusi chat otomatis
- Custom report & analitik lanjutan
- Integrasi API dengan sistem lain
Enterprise
Untuk perusahaan dengan kebutuhan workflow dan integrasi khusus.
Semua di Professional, plus:
- Custom workflow & approval
- Dedicated account manager
- SLA & onboarding khusus
Pertanyaan seputar omnichannel chat.
Apa itu omnichannel chat?
Sistem yang menyatukan percakapan dari WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, dan email ke dalam satu inbox tim agar layanan lebih cepat dan rapi.
Channel apa saja yang bisa digabung?
WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, live chat website, dan email.
Apakah ada fitur chatbot?
Ada. Buat chatbot tanpa coding untuk menjawab pertanyaan umum 24/7 dan eskalasi ke agen saat diperlukan.
Apakah terhubung dengan CRM?
Ya. Setiap percakapan otomatis tercatat di CRM lengkap dengan data dan riwayat pelanggan.
Bagaimana chat dibagikan ke agen?
Otomatis secara round-robin atau berdasarkan tim dan skill, sehingga beban kerja merata.
Berapa harganya?
Mulai dari Rp897.000 per user per bulan. Tersedia paket Standard, Professional, dan Enterprise.
Apakah bisa dicoba gratis?
Bisa, tanpa kartu kredit. Atau jadwalkan demo bersama tim kami.
Apakah data percakapan aman?
Aman. Barantum bersertifikat ISO 27001, dengan enkripsi dan pengaturan hak akses per pengguna.
Siap satukan semua chat
dalam satu inbox?
Konsultasikan kebutuhan layanan chat Anda dan temukan paket yang paling sesuai.
✓ Tanpa kartu kredit · ✓ Setup cepat · ✓ Support 24/7