Mitra Resmi WhatsApp Centang Hijau Indonesia
Aplikasi Omnichannel untuk layani pelanggan 85-90% lebih cepat dan otomatis
Integrasi banyak saluran komunikasi untuk pemudah penjualan dan pelayanan dari Barantum.
Aplikasi Call Center
Layanan panggilan bisnis Anda dengan fitur call center modern
Pelajari lebih lanjutTelah dipercaya oleh bisnis di segala jenis industri
Ratusan bisnis terkemuka dari berbagai jenis industri telah berhasil mengembangkan bisnisnya bersama Barantum Omnichannel CRM & Call Center.
Pelajari lebih lanjut
Barantum terbukti telah menjadi jawaban dari semua kebutuhan produktivitas bisnis Anda
Meningkatkan
Produktvitas Bisnis
Meningkatkan
Penjualan Bisnis
Mempercepat
Pelayanan Pelanggan
Menurunkan
Churn Rate Pelanggan
Meningkatkan
Produktvitas Bisnis
Meningkatkan
Penjualan Bisnis
Mempercepat
Pelayanan Pelanggan
Menurunkan
Churn Rate Pelanggan
Dengan adanya Barantum yang berkolaborasi dengan SiCepat maka kita bisa melakukan efisiensi 45% karena telepon yang masuk itu bisa dibantu jawab oleh IVR.
Barantum memiliki sistem yang fleksibel dan fitur yang lengkap untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja tim Anteraja.
Barantum Omnichannel tingkatkan produktivitas tim Oasis dalam merespon pertanyaan pelanggan dari banyak channel.
Saya sendiri yang sudah menggunakan berbagai macam aplikasi CRM, Dan Barantum ini menjadi salah satu yang antar mukanya itu sangat mudah untuk dipahami oleh tim.
Barantum pusatkan data dan pelayanan pelanggan PT Etos Indonusa, sehingga database pelanggan ETOS dapat dikelola dengan lebih mudah.
Sejak kita menggunakan Barantum, chat itu direspon lebih cepat 30% daripada sebelumnya, jadi sangat memudahkan FCT dalam menyelesaikan pekerjaannya.
Tim Barantum selalu fast response dalam melayani kendala tim DGW dalam 24 jam dari berbagai saluran komunikasinya yang tersedia.
Sistem Barantum mengedepankan efektifitas sehingga membantu untuk mencapai target penjualan yang lebih tinggi.
Barantum menjadikan sistem lebih sistematis, data tercatat dengan baik, dan mudah digunakan sehingga meningkatkan produktivitas pelayanan pelanggan.
Fitur Barantum lengkap dan dapat memonitor lokasi sales dengan fitur GPS dan Check In Check Out. Jadi bisa menghitung KPI dengan baik dan sales merasa kinerjanya dihargai.
Tim Barantum selalu fast response dalam melayani kendala tim DGW dalam 24 jam dari berbagai saluran komunikasinya yang tersedia.
Fitur Barantum lengkap dan dapat memonitor lokasi sales dengan fitur GPS dan Check In Check Out. Jadi bisa menghitung KPI dengan baik dan sales merasa kinerjanya dihargai.
Apa Itu CRM Omnichannel dan Call Center Barantum?
CRM Omnichannel dan Call Center adalah strategi untuk meningkatkan hubungan antara bisnis dan pelanggan dengan memberikan pelayanan dan solusi yang cepat.
Sistem ini dapat terintegrasi dengan berbagai saluran komunikasi sehingga memudahkan agen untuk merespons pelanggan dengan cepat. Dengan CRM Omnichannel dan Call Center, Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan yang lebih baik hingga tercipta loyalitas pelanggan.
Mengapa bisnis perlu menggunakan CRM Omnichannel?
Bisnis perlu menggunakan CRM Omnichannel karena sistem ini dapat membuat pekerjan agen Anda lebih efektif dan efisien. Sehingga waktu yang digunakan agen lebih produktif dan mampu menghasilkan penjualan yang lebih baik.
Bagaimana cara kerja CRM Omnichannel?
CRM Omnichannel bekerja dengan cara menghubungkan semua saluran komunikasi menjadi satu dan mengintegrasikannya dengan sistem CRM, sehingga semua aktivitas di berbagai saluran komunikasi tersebut dapat tercatat dan dimonitor dengan mudah oleh manajemen perusahaan.
Apa manfaat CRM Omnichannel untuk bisnis?
Manfaat CRM Omnichannel untuk bisnis, yaitu dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, mudah mempercepat dan mengotomatisasi dalam menjawab pesan atau telepon pelanggan, memperbanyak jumlah telepon dan pesan yang masuk dan dapat dijawab oleh agen, hingga adanya rekaman percakapan.
Apa manfaat CRM Omnichannel untuk pelanggan?
-
Mendapatkan pelayanan yang cepat dan responsif
Bisnis yang menggunakan CRM dapat memberikan pelayanan yang cepat dan responsif sehingga pelanggan akan merasa puas. Pelanggan pun dapat mengetahui solusi dari kendala yang dihadapi dengan cepat dan tidak perlu menunggu dalam waktu lama. -
Solusi atau kebutuhan dapat terselesaikan dengan cepat
CRM membuat pelanggan bisa mendapatkan penawaran barang atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan berdasarkan riwayat aktivitas pelanggan. -
Memudahkan dalam menghubungi bisnis dalam berbagai channel
Memudahkan dalam menghubungi bisnis dalam berbagai channel
WhatsApp Kami