Manfaat CRM Omnichannel Chat untuk bisnis, yaitu dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, mudah mempercepat dan mengotomatisasi dalam menjawab pesan pelanggan, memperbanyak jumlah pesan masuk yang dapat dijawab oleh agen, hingga terdapat riwayat percakapan percakapan.

• Mendapatkan pelayanan yang cepat dan responsif
  Bisnis yang menggunakan CRM Omnichannel Chat dapat memberikan pelayanan yang cepat dan responsif sehingga pelanggan akan merasa puas. Pelanggan pun dapat mengetahui solusi dari kendala yang dihadapi dengan cepat dan tidak perlu menunggu dalam waktu lama.
• Solusi atau kebutuhan dapat terselesaikan dengan cepat
  CRM Omnichannel Chat membuat pelanggan bisa mendapatkan penawaran barang atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan berdasarkan riwayat aktivitas pelanggan.
• Memudahkan dalam menghubungi bisnis dalam berbagai channel
  Adanya CRM Omnichannel Chat yang mampu mengintegrasikan seluruh saluran komunikasi dalam satu platform akan memudahkan pelanggan mendapatkan jawaban sama cepatnya dengan channel lainnya.

Bisa. Namun, Anda perlu bekerja sama dengan Mitra Resmi WhatsApp (WA), seperti Barantum, untuk bisa mendapatkan centang hijau WA. Anda perlu memenuhi persyaratan mengajukan centang hijau WA, seperti nomor yang digunakan merupakan nomor bisnis, bukan pribadi; bisnis berbentuk CV/PT, atau Yayasan; mempunyai dokumen SIUP/NIB/NPWP; ada dokumen pendukung seperti tagihan listrik, tagihan air atau tagihan koran perusahaan; dan mempunyai website perusahaan.

Cara menggunakan Barantum CRM sangat mudah. Anda hanya perlu membuka fitur BarantumChat untuk dapat membalas pesan dari berbagai channel berbeda.