Sebagai software komunikasi terpopuler saat ini, WhatsApp tidak hanya untuk komunikasi biasa. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif di seluruh dunia, WhatsApp menawarkan peluang besar untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan secara real-time.
Namun, untuk memaksimalkan potensi platform ini, bisnis membutuhkan alat pemasaran yang tepat. Dalam artikel ini, kita akan membahas berbagai WhatsApp Marketing Tools yang dapat membantu Anda meningkatkan efisiensi, memperluas jangkauan, dan mengoptimalkan strategi komunikasi bisnis Anda. Yuk, kita mulai!
Baca juga: WA Blast Premium: Fitur & Kelebihannya Untuk Bisnis Anda
Daftar Isi
Apa Saja WhatsApp Marketing Tools?
Ada banyak penyedia WhatsApp Marketing Tools yang bisa dipilih, berikut adalah 15 rekomendasi terbaik:
Baca juga: Atasi Keraguan Pelanggan Dengan WhatsApp Centang Hijau
1. Barantum
Barantum menawarkan solusi CRM terintegrasi yang mendukung WhatsApp sebagai salah satu kanal komunikasi utama. Dengan fitur omnichannel, Barantum memungkinkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan di berbagai platform, termasuk WhatsApp. Fitur pelaporan, manajemen kontak, dan otomatisasi pesan membantu bisnis menjaga alur komunikasi yang efisien dan terstruktur.
2. WATI
WATI (WhatsApp Team Inbox) dirancang khusus untuk bisnis kecil hingga menengah. Alat ini memungkinkan Anda untuk mengelola obrolan dari banyak pengguna WhatsApp melalui satu dashboard, sehingga tim dapat berkolaborasi dalam menjawab pertanyaan pelanggan. WATI juga mendukung otomatisasi pesan, pengaturan label untuk pengelompokan percakapan, dan analisis kinerja.
3. Zoko
Zoko adalah platform yang memanfaatkan WhatsApp Business API untuk memberikan solusi pemasaran yang lebih dalam. Fitur utamanya meliputi pengiriman pesan massal, pelacakan kinerja kampanye, dan pengelolaan percakapan. Zoko juga memungkinkan Anda untuk menjual produk langsung melalui WhatsApp menggunakan katalog produk.
4. Yalo
Yalo adalah platform AI yang memanfaatkan WhatsApp untuk meningkatkan interaksi pelanggan. Alat ini memungkinkan bisnis untuk membangun chatbot yang dapat merespons pertanyaan pelanggan secara otomatis, serta mengelola proses penjualan dari pesan pertama hingga transaksi selesai.
5. Trengo
Trengo adalah alat pengelolaan pesan multikanal yang mencakup WhatsApp, email, dan media sosial lainnya. Dengan Trengo, Anda dapat menggabungkan semua percakapan di satu tempat, membuat kolaborasi tim lebih mudah, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
6.Whatso
Whatso adalah alat sederhana namun efektif untuk mengirim pesan WhatsApp massal tanpa batas. Alat ini cocok untuk bisnis yang ingin mengirimkan notifikasi, penawaran khusus, atau pembaruan produk kepada pelanggan secara cepat dan efisien.
Baca juga: 10 Rekomendasi Aplikasi WhatsApp Auto Reply Terbaik
7. Vepaar
Vepaar adalah alat yang menawarkan fitur chatbot, CRM, dan pengelolaan toko langsung di WhatsApp. Alat ini mempermudah pengelolaan penjualan dan interaksi pelanggan, sekaligus menyediakan laporan analisis untuk memantau kemajuan bisnis Anda.
8. WABuzzer
WABuzzer adalah alat yang dirancang untuk memudahkan pengiriman pesan WhatsApp secara massal. Platform ini ideal untuk kampanye pemasaran, di mana bisnis dapat menjangkau ribuan pelanggan sekaligus dengan pesan yang dipersonalisasi. Fitur utamanya meliputi penjadwalan pesan, pengelompokan kontak, dan laporan kinerja kampanye, sehingga memungkinkan bisnis untuk mengelola komunikasi secara efisien tanpa repot.
9. 360dialog
360dialog adalah salah satu mitra resmi WhatsApp Business API, yang menawarkan solusi pengelolaan komunikasi bisnis di WhatsApp. Dengan alat ini, Anda dapat menjalankan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, mengelola pesan dari pelanggan, dan melacak efektivitas kampanye secara real-time.
10. Interakt
Interakt adalah alat otomatisasi WhatsApp yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola percakapan, mengirimkan pemberitahuan, dan memantau kinerja kampanye marketing. Dengan Interakt, Anda juga dapat mengelola katalog produk langsung di WhatsApp.
11. Sirena
Sirena adalah platform yang membantu tim penjualan mengelola interaksi dengan pelanggan melalui WhatsApp. Dengan Sirena, tim penjualan dapat merespons pesan dari pelanggan lebih cepat, menyimpan data pelanggan, dan melacak perkembangan penjualan. Integrasi Sirena dengan CRM memungkinkan bisnis untuk menjaga setiap percakapan tetap terorganisir, meningkatkan produktivitas tim, dan memastikan tidak ada pelanggan yang terabaikan.
12. WBSChat
WBSChat adalah alat otomatisasi WhatsApp yang fokus pada pengelolaan percakapan bisnis. Tool ini memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi respons pesan, menyusun alur percakapan, dan mengirimkan pesan massal kepada pelanggan. Alat ini juga mendukung fitur pelacakan kinerja kampanye, yang membantu bisnis mengukur efektivitas strategi komunikasi mereka.
13. Interakt
Interakt adalah alat otomatisasi WhatsApp yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola percakapan, mengirimkan pemberitahuan, dan memantau kinerja kampanye marketing. Dengan Interakt, Anda juga dapat mengelola katalog produk langsung di WhatsApp.
14. WooWa
WooWa adalah salah satu alat yang dirancang khusus untuk integrasi dengan WhatsApp Business API. Tool ini memungkinkan bisnis untuk mengirimkan pesan otomatis seperti notifikasi, pengingat, atau penawaran khusus kepada pelanggan. Selain itu, WooWa mendukung pengiriman pesan massal dan terjadwal, serta dilengkapi dengan fitur analitik untuk melacak efektivitas kampanye WhatsApp Anda.
15. RappBosster
RappBooster adalah alat WhatsApp marketing yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mempercepat proses penjualan. Fitur utama RappBooster meliputi pengiriman pesan otomatis, integrasi chatbot, dan pelacakan data percakapan. Dengan alat ini, bisnis dapat menjangkau lebih banyak pelanggan dengan cara yang lebih personal dan efektif, sambil memantau kinerja kampanye secara real-time.
Mengapa Bisnis Perlu Menggunakan WhatsApp Marketing Tools?
Bisnis perlu menggunakan WhatsApp marketing tools karena tools tersebut dapat mempermudah marketing untuk melakukan pemasaran produk/jasa bisnis.
Dengan begitu, upaya promosi bisnis akan lebih mudah dengan menggunakan tools WhatsApp.
Kemudahan yang dimasudkan, seperti membuat pekerjaan lebih praktis dan cepat ataupun waktu yang dibutuhkan untuk promosi lebih singkat. Jadi, Anda dapat menarik prospek lebih banyak dengan menanfaatkan WhatsApp marketing tools ini.
Selain itu, tujuan lain menggunakan whatsapp sebagai tool marketing, adalah:
1. Menciptakan branding
Menciptakan pesona merek atau branding produk Anda sangatlah penting untuk membangun ketertarikan pelanggan. Branding yang baik adalah bagaimana produk Anda dapat menjawab kebutuhan pelanggan.
Hal ini akan membantu bisnis dalam membangun kepercayaan dan akan menghasilkan keuntungan lebih. Buatlah branding yang menarik untuk produk Anda agar WhatsApp marketing yang Anda miliki bekerja maksimal.
2. Mengirimkan pesan blast secara berkala
Kirimkan pesan blast WA yang berisi promosi, hadiah, gratis, dan lain-lain kepada pelanggan. Kirimkan pesan WhatsApp marketing ini secara rutin melalui tools WhatsApp Blast.
Namun, sebaiknya Anda tidak mengirimkan WhastApp Blast setiap hari dan promosi yang berlebihan karena akan mengganggu kenyamanan pelanggan. Pelanggan bisa menganggap pesan Anda merupakan spam dan kemudian memblokir akun Anda.
3. Maksimalkan target pasar dan kelompokan kontak
Maksimalkan penggunaan WhatsApp marketing tools untuk menarik target pasar yang telah Anda tentukan sebelumnya. Anda bisa memulainya dengan menambahkan kontak pelanggan tetap.
Kemudian, kelompokkan mereka ke dalam beberapa kategori seperti usia, loyalitas, pelanggan yang masih ragu, dan sebagainnya.
Kelolalah mereka berdasarkan kebutuhan mereka dan lakukan evaluasi, mana pelanggan yang aktif berbelanja dan mana yang perlu Anda hubungi kembali untuk follow up.
Baca juga: BSP dan WhatsApp Partner Terbaik di Indonesia
Dapatkan WhatsApp Business API Resmi Barantum Sekarang!
Mengoptimalkan strategi pemasaran Anda melalui WhatsApp kini menjadi lebih mudah dengan WhatsApp Business API resmi terbaik dari Barantum.
Dengan fitur-fitur unggul seperti otomatisasi pesan, integrasi omnichannel, dan pelacakan kinerja kampanye, Anda bisa memastikan setiap interaksi dengan pelanggan berjalan lancar dan efektif.
Tak hanya itu, API ini juga memungkinkan bisnis Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan terorganisir. Jangan lewatkan kesempatan untuk meningkatkan produktivitas tim dan mendorong konversi penjualan Anda.
Dapatkan kemudahan dan tingkatkan performa bisnis Anda dalam memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan dengan fitur WhatsApp Business API dari Barantum sebagai Official WhatsApp Partner dan BSP Terbaik di Indonesia.
Tertarik dengan Barantum?
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
