Kepercayaan adalah salah satu aspek paling penting untuk menjalin hubungan baik dengan pelanggan. Apalagi ketika kita berbicara mengenai komunikasi langsung antara bisnis dan pelanggan, seperti melalui aplikasi pesan WhatsApp.
Untuk memperkuat kepercayaan ini, Meta telah memperkenalkan fitur Verified Badge untuk WhatsApp Business. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk menunjukkan bahwa mereka adalah akun resmi dan terpercaya, yang tentunya meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang ditawarkan.
Daftar Isi
Apa itu Verified Badge pada Whatsapp Business?
Verified Badge WhatsApp Business adalah tanda centang biru (sebelumnya centang hijau) yang diberikan kepada akun bisnis untuk menunjukkan bahwa akun tersebut telah diverifikasi oleh WhatsApp sebagai akun resmi. Tanda ini biasanya muncul di samping nama bisnis dan bertujuan untuk memastikan bahwa akun tersebut asli dan dioperasikan oleh pemilik yang sah. Dengan begitu, pelanggan bisa lebih percaya bahwa mereka berkomunikasi dengan bisnis resmi, bukan akun palsu atau penipuan.
Baca juga: WhatsApp Business API: Arti, Kelebihan & Cara Mendapatkan
Apa Manfaat Mendapatkan Verified Badge pada Whatsapp Business?
WhatsApp Business API resmi memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi pekerjaan tim dan mengurangi biaya operasional serta meningkatkan efisiensi bisnis. Sehingga Anda dapat lebih fokus pada strategi pertumbuhan dan pengembangan bisnis.
Manfaat lainnya yang bisa Anda dapatkan adalah:
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis.
- Memperkuat citra profesional bisnis.
- Mengurangi risiko akun palsu atau penipuan yang mengatasnamakan bisnis.
- Meningkatkan visibilitas di pencarian WhatsApp.
- Membantu dalam verifikasi autentisitas bisnis secara resmi.
- Memberikan akses prioritas ke fitur-fitur terbaru WhatsApp Business.
- Mempermudah interaksi dengan pelanggan melalui pesan otomatis yang lebih terpercaya.
- Meningkatkan engagement pelanggan karena akun dianggap lebih aman.
- Memberikan kesan bisnis yang lebih kredibel dan resmi.
- Meningkatkan peluang kolaborasi dengan partner atau platform lain karena kepercayaan yang lebih tinggi.
Baca juga: Keuntungan Balas Pesan Otomatis WhatsApp (WA) Bagi Bisnis
Syarat Mendapatkan Verified Badge di WhatsApp Business?
Untuk mendapatkan Verified Badge di WhatsApp Business, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi, yaitu:
- Telah berlangganan layanan BSP WhatsApp Barantum
- Untuk kebutuhan bisnis/perusahaan, dan bukan untuk pribadi/individu.
- Memiliki akun atau ID Facebook Business Manager.
- Bisnis yang didaftarkan harus berbentuk CV/PT atau yayasan.
- Surat Pernyataan Instansi Pemerintahan (khusus hanya jika yang didaftarkan adalah instansi pemerintahan)
- Memiliki halaman website resmi untuk bisnis
- Bisnis sudah cukup populer dan dikenal oleh oleh publik. Dengan cara melampirkan tautan media yang meliput nama merek atau nama bisnis yang didaftarkan.
- Melakukan dan memperbanyak interaksi dengan konsumen
- Mematuhi Syarat dan Ketentuan WhatsApp.
Baca juga: Cara Mudah Mendapatkan Meta Verified WhatsApp Business
Berapa Harga Verified Badge pada Whatsapp Business?
Dalam menggunakan WhatsApp Business API, Anda akan memerlukan sejumlah biaya. Besarnya bergantung pada vendor yang Anda pilih dan frekuensi penggunaan WhatsApp API dalam komunikasi bisnis Anda. Namun, biaya ini sepadan dengan berbagai fasilitas yang akan Anda peroleh. Berikut adalah jenis-jenis biaya yang diperlukan:
Harga WhatsApp Verified Badge by Meta
Dilansir dari halaman Meta Business harga paket untuk bisa mendapatkan Meta Verified Business adalah:
- Paket Bisnis Standar: Rp 111.000/bulan per profil.
- Paket Bisnis Plus: Rp 250.000/bulan per profil.
- Paket Bisnis Premium:Rp 750.000/bulan per profil.
- Paket Bisnis Max: Rp 2.500.000/bulan per profil.
Untuk detail fitur dan manfaat tiap paketnya Anda bisa langsung melihatnya pada akun WhatsApp Business Anda dengan cara: Pilih Buka aplikasi WhatsApp Business > Settings > Meta Verified
Harga WhatsApp Verified Badge by BSP Barantum
Ada dua jenis harga untuk WhatsApp Verified Badge, yaitu:
1. Biaya Berlangganan Sistem dari BSP WhatsApp
Untuk mengakses WhatsApp API, Anda harus bekerja sama dengan BSP WhatsApp, seperti Barantum. Oleh karena itu, ada biaya berlangganan sistem dari BSP yang Anda pilih. Anda bisa memilih paket langganan bulanan atau tahunan.
Misalnya, jika Anda memilih Barantum sebagai BSP, Anda dapat memilih paket langganan bulanan dengan biaya Rp897.000,- per bulan.
Besarnya biaya berlangganan ini bervariasi tergantung pada BSP dan paket layanan yang Anda pilih. Namun, sebaiknya hindari tergiur dengan harga murah tanpa mempertimbangkan kualitas dukungan dan sistem yang ditawarkan.
Sangat penting untuk membaca ulasan pelanggan dan menilai layanan dukungan dari vendor dalam menangani masalah dan memberikan solusi.
2. Biaya Penggunaan per Percakapan
Biaya lain yang perlu Anda perhatikan adalah biaya penggunaan per percakapan. Tarif ini dihitung berdasarkan kategori pesan dan jumlah pesan yang dikirim dan diterima oleh bisnis Anda. Tarif percakapan ini ditetapkan oleh Meta, sebagai pemilik WhatsApp.
Adapun biaya kategori template pesan terbaru WhatsApp API untuk Indonesia berdasarkan ketentuan Meta, yaitu:
- Utility Conversation: Dikenakan biaya Rp 300 per satu nomor dalam 24 jam sesi pesan dengan nomor Indonesia.
- Marketing Conversation: Dikenakan biaya Rp 600 per satu nomor dalam 24 jam sesi pesan dengan nomor Indonesia.
- Service Conversation: Sebelumnya, biaya service conversation dikenakan biaya Rp275.00 per satu nomor dalam 24 jam sesi pesan dengan nomor Indonesia. Namun, per 1 November 2024 kategori service conversation ini tidak dipungut biaya (gratis).
- Authentication Conversation: Dikenakan biaya Rp 440 per satu nomor dalam 24 jam sesi pesan dengan nomor Indonesia.
Untuk penjelasan lengkap tentang harga template pesan WhatsApp API, Anda dapat membaca artikel tentang: Detail Lengkap Harga WhatsApp Business API
Cara Mendapatkan WhatsApp Verified Badge dengan Meta Verified
Untuk bisa mendapatkan atau mendaftar Meta Verified untuk WhatsApp bisnis, Anda dapat mengikuti langkah berikut:
- Buka akun WhatsApp Business Anda
- Masuk ke Pengaturan > Meta Verified
- Pilih paket bisnis yang Anda inginkan
- Klik tombol Dapatkan Bisnis Plus (tergantung paket yang Anda pilih)
- Pilih Bayar sekarang
- Pilih metode pembayaran yang Anda gunakan
- Pilih Berlangganan
- Selesai, Meta Verified berhasil didapatkan.
Cara Mendapatkan Verified Badge WhatsApp Business dengan BSP WhatsApp
Berikut panduan mendapatkankan WhatsApp Business Officiall (verified badge):
1. Daftarkan Bisnis Anda ke BSP WhatsApp Terbaik, Barantum
Langkah pertama untuk mengakses aplikasi resmi adalah mendaftarkan bisnis Anda ke BSP WhatsApp Resmi, yaitu Barantum. Dan pastikan juga bisnis Anda tidak termasuk dalam kategori bisnis yang dilarang oleh Meta.
List yang dilarang Meta:
- Senjata api
- Minuman beralkohol dan produk tembakau
- Hewan hidup yang tidak terancam punah, kecuali hewan ternak
- Barang dan bahan berbahaya
- Mata uang nyata, virtual, atau palsu, termasuk ICO dan opsi biner
- Obat-obatan, termasuk yang memerlukan resep, narkotika, dan sejenisnya
- Produk kesehatan dan perawatan medis
- Spesies yang terancam punah (hewan dan tumbuhan)
- Dan lainnya
2. Lakukan Verifikasi Akun Facebook Business Manager Anda
Langkah berikutnya adalah melakukan verifikasi Facebook Business Manager Anda. Anda bisa melakukannya secara mandiri atau meminta bantuan tim Barantum sebagai BSP WhatsApp pilihan Anda.
Proses ini penting untuk membuktikan bahwa bisnis Anda adalah bisnis yang sah dan resmi. Untuk melakukan proses verifikasi, Anda hanya perlu menyiapkan dokumen seperti:
- Nama Perusahaan
- URL Website
- Email Domain
- SIUP/NIB/NPWP bisnis (salah satu)
- Dokumen pendukung seperti tagihan listrik/air atau rekening koran (salah satu).
3. Daftarkan Nomor dan Nama Tampilan yang Ingin Digunakan
Langkah ketiga untuk cara mendapatkan Meta Verified WhatsApp Business adalah menentukan nomor yang akan digunakan, dan nama bisnis yang akan ditampilkan pada akun WhatsApp Meta Verified WhatsApp Business.
Nomor dan nama tampilan yang didaftarkan, apabila sudah disetujui dan mendapatkan Meta Verified WhatsApp Business dari WhatsApp tidak bisa diubah. Sehingga pastikan nomor dan nama tampilan yang digunakan sudah sesuai.
4. Tunggu Hingga Tanda Meta Verified WhatsApp Business (Verified Badge) Muncul di Akun WhatsApp Business Anda
Terakhir, setelah semua langkah cara mendapatkan Meta Verified WhatsApp Business WhatsApp dilakukan dan berjalan dengan lancar. Selanjutnya pihak WhatsApp akan melakukan proses verifikasi dan Anda harus menunggu proses verifikasi yang dilakukan oleh WhatsApp.
Selama menunggu akun bisnis Anda terverifikasi dan mendapatkan verified badge, akun bisnis Anda juga sudah ter-masking menggunakan nama tampilan yang Anda pilih, jadi nama bisnis Anda akan langsung ditampilkan pada pelanggan tanpa harus menyimpan nomor Anda.
Perbedaan Meta WhatsApp Verified Badge dari Meta dan BSP WhatsApp
Perbedaan utama antara Meta Verified WhatsApp vs WhatsApp by BSP terletak pada harga dan fitur yang ditawarkan.
Meta Verified WhatsApp merupakan opsi yang lebih terjangkau, dengan biaya mulai dari Rp111.000, sehingga cocok bagi bisnis kecil yang baru memulai. Namun, fitur yang tersedia relatif dasar dan hanya mencakup kebutuhan verifikasi.
Di sisi lain, BSP WhatsApp Barantum memiliki harga mulai dari Rp897.000. Walaupun biayanya lebih tinggi, layanan ini menawarkan fitur yang jauh lebih lengkap dan canggih.
Dengan paket standar Centang Biru dari BSP WhatsApp Barantum, Anda dapat menikmati berbagai fitur seperti terhubung dengan lebih dari 15+ saluran (omnichannel), balasan otomatis, penggunaan tanpa batas oleh banyak admin, CSAT (survei kepuasan pelanggan), pengiriman pesan tanpa batasan jumlah penerima, serta laporan analitik yang komprehensif.
Jika dibandingkan dengan paket Meta Verified WhatsApp termahal seharga Rp1.799.000, yang hanya mencakup akses hingga 10 saluran WhatsApp dan 10 perangkat, Barantum menawarkan dukungan penuh yang lebih unggul.
Meta tidak menyediakan dukungan langsung, sementara Barantum memberikan bantuan lengkap mulai dari instalasi hingga pemecahan masalah.
Untuk fitur broadcast, Barantum memungkinkan pengiriman pesan tanpa batas dengan sistem tiering. Sebaliknya, Meta membatasi pengiriman pesan broadcast hingga 256 kontak per pengiriman.
Selain itu, Barantum lebih menjamin keamanan terhadap risiko pemblokiran nomor. Jika terjadi pemblokiran, Barantum siap membantu mengajukan banding, memberikan potensi pemulihan nomor yang lebih tinggi.
Baca juga: Panduan Tier dan Limit Pada WhatsApp Business API
Dapatkan Verified Badge Whatsapp Business Anda Sekarang
Verified Badge bisa menjadi investasi penting dalam meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda. Dengan memilih BSP resmi terpercaya seperti Barantum dan mengikuti proses verifikasi, Anda bisa memastikan bahwa akun bisnis Anda diakui sebagai akun yang resmi dan terpercaya.
Jangan ragu untuk memulai prosesnya sekarang, karena memiliki Verified Badge adalah langkah penting dalam memperkuat hubungan dan kepercayaan pelanggan Anda. Hubungi tim Barantum sekarang untuk konsultasi kebutuhan bisnis Anda secara gratis!
Tertarik dengan Barantum?
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
