Efisiensi dan kecepatan dalam pengelolaan data menjadi kunci utama dalam strategi penjualan. Summitech Professional, sebagai bagian dari grup Sumitomo, bergerak di bidang safety tools, khususnya sarung tangan, untuk berbagai industri seperti pabrik, restoran, hotel, hingga medis.
Dalam operasionalnya, mereka menghadapi tantangan dalam mengelola data pelanggan dan performa tim sales mereka, terutama dalam hal aksesibilitas dan keakuratan informasi.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, mereka memutuskan untuk beralih ke Barantum CRM, yang akhirnya membawa perubahan signifikan dalam cara kerja tim mereka.
Daftar Isi
Tantangan Sebelum Menggunakan Barantum
Sebagai perusahaan yang berfokus pada penjualan B2B, Summitech memerlukan sistem yang dapat membantu tim sales mereka bekerja lebih efisien.
Namun, sebelum menggunakan Barantum, mereka menghadapi berbagai kendala dengan sistem CRM sebelumnya. Menurut Angela Yvone, Sales Supervisor Summitech, CRM lama mereka memiliki format data yang kurang lengkap, sehingga saat data ditarik, sering kali ada informasi yang hilang atau tidak terisi dengan baik.
“Di gadget tim, sering ada kendala seperti aplikasi yang terlalu berat atau loading yang lama. Karena tim sales banyak bekerja di lapangan, mereka sangat bergantung pada HP dan koneksi internet. Kadang harus hapus aplikasi lain dulu supaya bisa pakai CRM,” ujar Angela.
Bagaimana Barantum Membantu Tim Sales Summitech?
Setelah beralih ke Barantum CRM, produktivitas tim sales meningkat drastis. Saat ini, ada sembilan user atau pengguna yang aktif menggunakan sistem ini, termasuk tim di Jabodetabek, Surabaya, Kalimantan, dan Pekanbaru.
“Kalau dihitung, Barantum membantu sekitar 80% pekerjaan kami,” ungkap Angela. Salah satu fitur yang paling membantu adalah fitur meetings, di mana setiap Jumat, tim sales bisa menjadwalkan pertemuan mereka untuk seminggu ke depan. Hal ini memudahkan supervisor dalam memantau dan merencanakan strategi pemasaran ke klien baru.
Selain itu, fitur deals juga menjadi kunci efisiensi tim Summitech. “Kami bisa memantau semua proyek yang sedang berjalan tanpa perlu spreadsheet manual. Rekap datanya tinggal di-download” kata Angela.
Dengan sistem yang lebih terstruktur, pekerjaan yang dulunya memakan waktu kini bisa dilakukan lebih cepat dan akurat.
Omzet Perusahaan Meningkat Hingga 30%
Peningkatan produktivitas yang didukung oleh Barantum berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis Summitech. Dalam setahun terakhir, omzet mereka meningkat hingga 30% dibanding tahun sebelumnya.
“Kini sales bisa melihat target mereka dengan jelas. Dengan fitur target setting di Barantum, mereka bisa tahu harus capai berapa persen lagi di bulan ini, atau berapa perusahaan lagi yang harus dikunjungi. Dulu lebih banyak hit and run—sudah visit tapi nggak follow-up lagi. Sekarang semua lebih tertata,” jelas Angela.
Salah satu dampak terbesar adalah kemampuan tim sales untuk melakukan customer retention yang lebih baik. “Kalau kita lihat ada klien yang tiga bulan nggak order, sales bisa follow-up dan menawarkan produk lagi,” ucapnya.
Inilah yang membuat Summitech bisa mempertahankan dan menambah klien dengan lebih efektif.
Barantum: Solusi CRM yang Bisa Dikustomisasi
Bagi perusahaan yang masih ragu mencoba CRM, Angela menegaskan bahwa Barantum adalah pilihan yang fleksibel dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
“Banyak CRM di luar sana, tapi yang saya suka dari Barantum adalah fleksibilitasnya. Hampir semua fitur bisa dikustomisasi, jadi nggak ada yang sia-sia atau nggak terpakai. Kita bisa bikin sistem yang benar-benar sesuai dengan bisnis kita,” tutup Angela.
Dengan sistem yang lebih canggih dan terintegrasi, Summitech Professional kini semakin gesit dalam melayani pelanggan dan mengembangkan bisnis.
Jika Anda ingin meningkatkan efisiensi tim sales seperti Summitech, mungkin ini saatnya beralih ke Barantum CRM!
Tertarik dengan Barantum?
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
