PT Jadi Mudah Nusantara, perusahaan yang bergerak di bidang wedding digital, telah mengalami transformasi signifikan dalam operasional. Hal ini berkat penggunaan solusi omnichannel dari Barantum. Sebagai perusahaan yang mengelola buku tamu dan undangan digital, PT Jadi Mudah Nusantara terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada klien mereka.
Daftar Isi
Kendala Awal dan Solusi dari Barantum
Shafa Dimas Saputra, Founder PT Jadi Mudah Nusantara, mengungkapkan tantangan utama yang dihadapi perusahaan sebelum menggunakan Barantum. “Kami mengalami kendala dalam pengiriman undangan melalui platform seperti email dan WhatsApp. Pengiriman manual sering terdeteksi sebagai spam oleh WhatsApp, yang menghambat operasi kami,” ujarnya. Namun, masalah ini berhasil diatasi dengan bermitra secara resmi dengan WhatsApp melalui Barantum. Kini, PT Jadi Mudah Nusantara dapat mengirim undangan secara massal dengan akun WhatsApp yang sudah terverifikasi. Sehingga memberikan kepercayaan lebih kepada pelanggan.
Barantum menawarkan fitur-fitur yang telah melampaui ekspektasi tim PT Jadi Mudah Nusantara. “Label penandaan customer, kemampuan membagi tugas ke beberapa user, dan berbagai sistem lain di Barantum sangat membantu kami dalam proses marketing dan penanganan customer,” tambah Shafa. Sistem pemrograman yang canggih dan user-friendly dari Barantum memungkinkan tim untuk lebih fokus pada target customer yang belum closing, sehingga meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional mereka.
Kualitas Pelayanan PT Jadi Mudah Nusantara Makin Meningkat
Dengan menggunakan sistem omnichannel dari Barantum, kualitas pelayanan PT Jadi Mudah Nusantara meningkat drastis. “Berkat verifikasi WhatsApp resmi dari Barantum, tingkat kepercayaan pelanggan meningkat karena kami dapat mengurangi risiko penipuan dan hoax. Ini sangat membantu marketing kami hingga 80-90%,” jelas Shafa. Keamanan dan kepercayaan yang diberikan oleh sistem Barantum membuat PT Jadi Mudah Nusantara lebih dipercaya oleh customer dalam pengiriman undangan digital.
Dukungan Tim Barantum yang Profesional
Tidak hanya menawarkan solusi teknologi canggih, tim Barantum juga dikenal dengan layanan after sales yang luar biasa. Shafa mengakui bahwa meskipun tim IT mereka cukup paham dengan sistem Barantum. Namun, dukungan dan follow-up dari tim Barantum tetap sangat membantu. “Tim Barantum selalu memeriksa apakah ada kesulitan yang kami hadapi, dan kualitas layanan after sales mereka sangat memuaskan,” tambahnya.
Transformasi digital yang dialami PT Jadi Mudah Nusantara berkat Barantum menunjukkan bagaimana solusi omnichannel dapat mengatasi berbagai kendala operasional dan meningkatkan kualitas layanan. Dengan fitur-fitur unggulan dan dukungan tim yang andal, Barantum telah membantu PT Jadi Mudah Nusantara mencapai efisiensi yang lebih tinggi dan kepercayaan pelanggan yang lebih besar.
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Barantum dapat membantu bisnis Anda, yuk kunjungi www.barantum.com.
