Inbound call center Pusat panggilan masuk menerima panggilan masuk ke perusahaan. Paling sering ini adalah layanan yang diberikan kepada pelanggan…
Pelanggan puas, tingkatkan customer experience Ketika Anda mendapatkan pelayanan yang baik setelah membeli suatu barang, apakah Anda merasa puas? Jika…
Omnichannel CRM (Customer Relationship Management) menjadi salah satu sistem yang sedang populer di kalangan pebisnis. Kemajuan teknologi membuat persaingan bisnis…
Ketahui Cara Meningkatkan Engagement Bagi para pebisnis online istilah engagement sudah tidak asing lagi. Berbagai strategi dilakukan untuk meningkatkan engagement di…