Etika sangatlah penting untuk layanan call center Bagi Anda yang bekerja pada dukungan pelanggan seperti call center, tentu menjawab telpon…
9 Keahlian Wajib Dimiliki Customer Service Manager Menjadi seorang manajer berarti siap memimpin para staf di bawahnya. Menjadi seorang manajer…
Kenali Pelanggan Anda Secara Mendalam Dengan CRM Apakah perlu untuk kenal dengan pelanggan Anda? Jawabannya adalah ‘Tentu perlu!’ Mengenal pelanggan…
Kepuasan pelanggan tidak hanya sekedar pemakaian produk dan layanan Anda Pelanggan adalah sumber kehidupan bisnis Anda. Ketika Anda tidak bisa…