Dengan memahami customer journey, bisnis dapat memetakan setiap titik kontak pelanggan dengan merek, mengidentifikasi kendala, serta merancang solusi yang lebih…
Mengapa penyesalan pelanggan bisa terjadi? Betapa senangnya seorang sales ketika berhasil memperoleh sebuah closing dari sebuah pelanggan atau pembeli, apalagi…
Memahami Peta Perjalanan Pelanggan Konsumen Anda bisa datang dari mana saja; dari situs web bisnis Anda, sosial media, dan sebagainya.…
Memahami perilaku pelanggan adalah hal yang wajib Anda miliki Dalam dunia pemasaran dan penjualan, mengenali perilaku pelanggan secara mendalam sangatlah…