Perusahaan mana yang tidak memiliki customer service? Rasanya hampir tidak mungkin jika sebuah perusahaan tidak memilikinya. Customer service atau dalam…
Pentingnya Prospecting Dalam Bisnis Dalam era di mana persaingan bisnis semakin ketat dan pelanggan memiliki lebih banyak pilihan daripada sebelumnya,…
Pentingnya Relationship Management Dalam Bisnis Relationship management adalah hal yang sangat penting dalam bisnis, terutama dalam era digital saat ini.…
CRM adalah bagian dari Digital Marketing yang ditujukan untuk mengelola data pelanggan. Tujuan akhirnya untuk bisa memahami setiap pelanggan untuk komunikasi yang bisa dipersonalisasikan berdasarkan kebutuhan setiap pelanggan.