Teknologi CRM (Customer Relationship Management) terus mengalami perkembangan pesat, bukan lagi sekadar sistem pencatatan data pelanggan. Seiring berjalannya waktu, CRM…
Perusahaan yang baik adalah perusahaan yang sangat mementingkan kepuasan pelanggan. Untuk itulah CRM sangat memiliki peranan khusus yang sangat penting…
Tentang Call Center (Contact Center) Saat ini hampir setiap perusahaan memiliki layanan call center dalam perusahaan mereka untuk mendukung kegiatan…
Call Center Kebutuhan Utama Perusahaan Seperti pada Artikel sebelumnya Apa itu Call Center saat ini menjadi kebutuhan bagi setiap Perusahaan sebagai…