Dalam dunia bisnis yang kompetitif, menjaga dan mengelola proses penjualan secara efisien menjadi kunci kesuksesan. Setiap tahap dalam siklus penjualan, mulai dari prospek hingga penutupan kesepakatan, memerlukan perhatian yang detail agar tidak ada peluang yang terlewat.
Di sinilah teknologi berperan penting, terutama dengan adanya sales tracking software yang membantu memantau dan mengoptimalkan setiap langkah penjualan.
Bagi bisnis yang ingin meningkatkan kinerja tim sales dan memaksimalkan pendapatan, memahami apa itu sales tracking software dan bagaimana fungsinya bisa menjadi langkah pertama yang penting.
Daftar Isi
Apa Itu Sales Tracking Software?
Sales tracking software adalah alat yang digunakan oleh bisnis untuk memantau, mengelola, dan menganalisis aktivitas penjualan secara menyeluruh.
Software ini membantu tim sales dalam melacak prospek, pelanggan, interaksi, dan proses penjualan, sehingga memudahkan pengambilan keputusan berbasis data.
Dengan menggunakan sales tracking software, tim sales dapat lebih efektif dalam mengelola pipeline penjualan, mengidentifikasi peluang, dan mengukur kinerja penjualan.
Baca juga: 7 Tahapan & Cara Membuat Sales Pipeline Dalam Bisnis
Apa Manfaat Menggunakan Sales Tracking Software untuk Bisnis?
Menggunakan sales tracking software memberikan berbagai manfaat bagi bisnis, antara lain:
-
Peningkatan Efisiensi Penjualan
Dengan otomatisasi tugas-tugas rutin, tim penjualan bisa fokus pada interaksi dengan prospek dan pelanggan.
-
Peningkatan Akurasi Data
Semua data penjualan tercatat dengan baik, sehingga meminimalisir kesalahan manual.
-
Analisis Kinerja
Anda dapat melihat laporan kinerja penjualan secara real-time, yang membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
-
Mempermudah Kolaborasi Tim
Informasi yang terkumpul di satu tempat memudahkan anggota tim untuk berkolaborasi dan berbagi data penjualan.
-
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Dengan data yang lebih terorganisir, tim sales dapat merespon kebutuhan pelanggan dengan lebih cepat dan tepat.
Baca juga: Contoh Kepuasan Pelanggan & Strategi Penerapannya
Bagaimana Cara Memilih Penyedia Aplikasi Sales Tracking yang Tepat?
Berikut adalah beberapa tips dalam memilih penyedia sales tracking software terbaik untuk bisnis Anda:
1. Harga yang Sesuai
Mulailah dengan menyesuaikan anggaran bisnis Anda. Pilih penyedia sales tracking software yang menawarkan paket harga yang seimbang dengan kemampuan finansial bisnis, tanpa mengorbankan fitur penting yang diperlukan oleh tim penjualan.
Bandingkan beberapa opsi yang tersedia untuk mendapatkan solusi terbaik yang mampu menyediakan fungsionalitas lengkap dalam mengelola proses penjualan.
2. Fitur yang Sesuai dengan Kebutuhan Bisnis
Saat memilih sales tracking software, penting untuk mempertimbangkan fitur-fitur esensial yang dapat meningkatkan efisiensi tim penjualan, seperti pelacakan aktivitas, otomatisasi, manajemen pipeline, serta analitik dan pelaporan yang komprehensif.
Software tersebut juga harus mampu beradaptasi dengan alur penjualan spesifik perusahaan Anda, memberikan fleksibilitas untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berkembang, dan mendukung integrasi dengan sistem lain seperti CRM atau alat komunikasi yang sudah digunakan.
3. Keamanan Data
Keamanan data merupakan aspek yang sangat penting, terutama dalam hal melindungi informasi pelanggan dan prospek. Pilih penyedia sales tracking software yang menawarkan tingkat keamanan data yang tinggi, seperti enkripsi dan kontrol akses yang ketat, untuk menjaga informasi bisnis Anda tetap aman.
4. Kemudahan Penggunaan
Software yang user-friendly akan membantu mempercepat adopsi oleh tim sales. Pilihlah sistem yang memiliki antarmuka yang sederhana dan intuitif, sehingga tim Anda dapat segera menggunakan software tanpa memerlukan pelatihan yang terlalu panjang.
5. Integrasi dengan Sistem Lain
Pastikan sales tracking software yang dipilih dapat terintegrasi dengan platform lain yang sudah digunakan, seperti CRM, alat pemasaran, dan sistem komunikasi. Integrasi ini akan memudahkan alur kerja dan memastikan semua data dapat diakses dan dikelola dari satu tempat.
6. Memiliki Customer Service yang Responsif
Layanan dukungan pelanggan yang baik adalah hal penting dalam memastikan bahwa masalah teknis atau operasional dapat diatasi dengan cepat. Pastikan penyedia software memiliki tim dukungan yang responsif dan siap membantu Anda kapan saja jika diperlukan.
Baca juga: 5 Cara Menghitung Target Penjualan Bisnis Yang Tepat
Rekomendasi Sales Tracking Software Terbaik
Berikut adalah beberapa rekomendasi penyedia perangkat tracking penjualan yang bisa digunakan pada bisnis Anda:
1. Barantum
Barantum menawarkan solusi sales tracking software yang dirancang khusus untuk membantu bisnis dalam memantau dan mengelola seluruh siklus penjualan.
Selain itu, Barantum tidak hanya menyediakan platform untuk pelacakan penjualan, tetapi juga menawarkan fitur manajemen pipeline, otomatisasi proses penjualan, serta pelaporan yang detail untuk membantu tim penjualan bekerja lebih efisien dan terorganisir.
Barantum juga menawarkan integrasi yang mudah antara sistem CRM, Omnichannel, dan WhatsApp Business API, serta dapat dihubungkan dengan aplikasi internal perusahaan.
Hal ini dapat membantu meningkatkan kolaborasi tim berbagai divisi perusahaan, seperti tim penjualan, tim pemasaran, dan tim layanan pelanggan.
Fitur yang ditawarkan:
- Manajemen Pipeline Penjualan
- Otomatisasi Penjualan
- Pelacakan Aktivitas Penjualan
- GPS Tracking untuk Sales Lapangan
- Dashboard dan Laporan Penjualan Real-time
- Pelacakan Target dan KPI
- Manajemen Prospek dan Transaksi
- Notifikasi dan Pengingat Otomatis
- Integrasi dengan Omnichannel dan Call Center
- Manajemen Tugas Penjualan
- CRM Mobile
2. HubSpot Sales
Dikenal karena antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur yang lengkap, seperti pelacakan aktivitas prospek, otomatisasi email, dan CRM gratis yang terintegrasi.
HubSpot sangat cocok untuk tim penjualan yang ingin memulai dengan biaya rendah dan kemudian skalabilitas sesuai pertumbuhan.
3. Zoho CRM
Menawarkan fleksibilitas tinggi dengan berbagai fitur untuk melacak prospek, pipeline, dan aktivitas penjualan. Zoho juga terintegrasi dengan berbagai aplikasi bisnis lainnya, menjadikannya pilihan tepat untuk bisnis yang ingin sistem yang terkoordinasi.
4. Pipedrive
Pipedrive dikenal dengan antarmuka visual yang sederhana dan user-friendly. Fitur-fitur seperti pelacakan kesepakatan, manajemen pipeline, dan otomatisasi proses penjualan membuatnya populer di kalangan tim penjualan yang ingin fokus pada prioritas utama mereka.
5. Monday.com
Monday.com adalah alat manajemen proyek yang juga dapat diadaptasi untuk pelacakan penjualan. Fitur visual yang interaktif memungkinkan tim penjualan untuk melihat pipeline mereka secara real-time dan mengelola kesepakatan dengan lebih efektif.
Baca juga: Barantum vs Kompetitor: Keunggulan dan Perbedaannya
Barantum, Penyedia Sales Tracking Software Terbaik Untuk Bisnis
Barantum menawarkan sales tracking software dengan fitur yang komprehensif dan mudah diintegrasikan dengan berbagai platform. Selain mendukung layanan leads management, Barantum juga menawarkan layanan omnichannel dan integrasi CRM dan call center.
Dengan fitur integrasi ini, Barantum memastikan bisnis Anda dapat mengelola komunikasi pelanggan secara efisien dan responsif.
Apapun skala bisnis Anda, solusi Barantum memungkinkan Anda memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat, personal, dan terkoordinasi dengan baik, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.
Tingkatkan efisiensi tim Anda dengan sales tracking software dari Barantum. Ketahui lebih lanjut bagaimana Barantum dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
Jadi tunggu apalagi? Dapatkan demo gratis 7 hari atau konsultasi gratis kebutuhan bisnis Anda dengan tim Barantum sekarang!
Tertarik dengan Barantum?
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
