Pernahkah Anda mendengar istilah Saas? Atau istilah ini masih asing?
Mungkin bagi sebagian orang, istilah Software as a Service (SaaS) terdengar baru atau bahkan asing.
Namun, tanpa disadari, teknologi ini sudah digunakan dalam kehidupan sehari-hari, seperti melalui aplikasi Google Docs atau Microsoft Office.
SaaS memungkinkan pengguna mengakses perangkat lunak tanpa perlu membeli atau menginstal program, sistem, atau perangkat keras tertentu.
Dalam bisnis, penggunaan SaaS membantu banyak perusahaan mengurangi biaya pemeliharaan dan pengelolaan perangkat keras. Simak penjelasan lebih lanjut tentang SaaS dalam artikel ini.
Daftar Isi
Apa Itu SaaS?
SaaS, atau Software as a Service, adalah model penyediaan perangkat lunak yang memungkinkan pengguna untuk mengakses aplikasi melalui internet tanpa perlu mengunduh atau menginstal perangkat lunak tersebut di perangkat lokal mereka.
Sebagai gantinya, aplikasi SaaS dijalankan di server penyedia layanan, yang dikelola dan dipelihara oleh penyedia itu sendiri.
Model ini tidak hanya mengurangi beban pengelolaan software oleh pengguna, tetapi juga menyediakan kemudahan dalam pembaruan, skalabilitas, dan keamanan.
Perlu juga diketahui perbedaan antara SaaS, PaaS (Platform as a Service), dan IaaS (Infrastructure as a Service). PaaS menyediakan platform yang memungkinkan pengembangan aplikasi tanpa harus menangani infrastruktur hardware.
IaaS, di sisi lain, menawarkan layanan infrastruktur seperti server dan penyimpanan yang dikelola oleh pihak ketiga.
Sedangkan SaaS lebih fokus pada penyediaan perangkat lunak yang sudah jadi dan siap pakai, seperti aplikasi CRM, alat kolaborasi, dan perangkat lunak lainnya yang berbasis cloud.
Keunggulan SaaS Dibandingkan Software Konvensional
Berikut ini adalah beberapa kelebihan dari Software as a Service:
1. Kemudahan Akses dari Berbagai Perangkat
Dengan SaaS, pengguna dapat mengakses aplikasi kapan saja dan di mana saja selama terhubung dengan internet.
Tidak ada batasan perangkat yang perlu digunakan, mulai dari laptop, tablet, hingga smartphone. Ini memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi pengguna untuk bekerja dari berbagai lokasi dan perangkat, meningkatkan produktivitas dan kolaborasi.
2. Pengurangan Biaya Operasional dan Pemeliharaan
Model SaaS mengurangi kebutuhan perusahaan untuk melakukan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak yang mahal. Semua tugas pemeliharaan seperti pembaruan sistem, perbaikan bug, dan pengelolaan infrastruktur dilakukan oleh penyedia layanan.
Hal ini mengurangi beban biaya operasional perusahaan dalam hal staf IT dan pemeliharaan perangkat.
3. Pembaruan Otomatis Tanpa Perlu Instalasi Manual
Salah satu keuntungan besar dari SaaS adalah pembaruan otomatis yang dilakukan oleh penyedia layanan.
Pengguna tidak perlu khawatir tentang proses instalasi manual atau pembaruan perangkat lunak, karena pembaruan dan patch keamanan dilakukan secara otomatis, menjamin aplikasi tetap up-to-date dan aman.
4. Skalabilitas yang Lebih Fleksibel Sesuai Kebutuhan Bisnis
SaaS memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan langganan mereka sesuai dengan kebutuhan yang berubah.
Misalnya, saat bisnis berkembang dan membutuhkan lebih banyak pengguna atau kapasitas penyimpanan, mereka dapat dengan mudah meningkatkan langganan tanpa perlu menginstal perangkat keras baru atau mengelola konfigurasi yang rumit.
5. Keamanan Data yang Dikelola oleh Provider Berstandar Tinggi
Penyedia SaaS umumnya memiliki tim keamanan profesional yang memastikan perlindungan data yang lebih baik.
Dengan data yang disimpan di cloud, perusahaan bisa mendapatkan keuntungan dari infrastruktur keamanan yang lebih canggih dan mengikuti standar industri, yang seringkali lebih tinggi dibandingkan dengan sistem yang dikelola secara internal.
6. Integrasi Mudah dengan Berbagai Aplikasi dan API
SaaS dapat dengan mudah diintegrasikan dengan berbagai aplikasi lain melalui API, memungkinkan perusahaan untuk menciptakan alur kerja yang lebih efisien dan menghubungkan berbagai sistem tanpa kesulitan.
Ini mempermudah bisnis untuk mengoptimalkan operasional mereka tanpa harus membuat solusi dari awal.
7. Model Berlangganan yang Lebih Ekonomis dan Fleksibel
Sebagian besar layanan SaaS berbasis model berlangganan, yang memungkinkan perusahaan untuk membayar hanya untuk apa yang mereka gunakan.
Ini memberikan fleksibilitas dalam pengeluaran dan memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan biaya dengan skala dan kebutuhan mereka, menghindari biaya tinggi yang sering terkait dengan pembelian perangkat lunak tradisional.
Baca juga: ERP & CRM: Pengertian, Fungsi, Fitur dan Perbedaannya
Contoh SaaS dalam Berbagai Industri
Berikut adalah contoh penyedia SaaS berdasarkan industrinya.
1. SaaS untuk Bisnis
Aplikasi SaaS sangat penting dalam mendukung operasional bisnis yang lebih efisien. Platform seperti CRM dan alat manajemen proyek membantu tim dalam mengelola data pelanggan, meningkatkan produktivitas, dan mempercepat proses penjualan.
Beberapa contoh SaaS yang banyak digunakan di dunia bisnis adalah Barantum, HubSpot, dan Zendesk.
Barantum CRM, misalnya, memberikan solusi untuk mengelola hubungan pelanggan dan memaksimalkan potensi penjualan dalam satu platform yang mudah digunakan.
2. SaaS untuk Produktivitas
Untuk meningkatkan produktivitas, aplikasi SaaS menawarkan berbagai alat kolaborasi yang memungkinkan tim bekerja dengan lebih efisien.
Platform seperti Google Workspace, Microsoft 365, dan Trello membantu mempermudah komunikasi, pengelolaan dokumen, serta manajemen proyek antar tim, baik secara langsung maupun jarak jauh.
3. SaaS untuk Keuangan
Di sektor keuangan, SaaS membantu perusahaan dalam mengelola pembukuan dan laporan keuangan dengan lebih mudah.
Platform seperti Xero, FreshBooks, dan QuickBooks memungkinkan bisnis untuk mengatur keuangan mereka secara real-time dan menghemat waktu dalam proses akuntansi.
4. SaaS untuk Hiburan
Industri hiburan juga memanfaatkan model SaaS untuk menyediakan layanan streaming yang fleksibel. Contoh populer dari SaaS hiburan adalah Netflix, Spotify, dan Disney+, yang memberikan pengguna akses ke berbagai konten hiburan seperti film, musik, dan acara TV dengan sistem berlangganan yang praktis.
Barantum CRM, Saas Terbaik untuk Kelola Data Pelanggan
Barantum CRM merupakan solusi SaaS yang dirancang untuk membantu bisnis dalam mengelola dan mengoptimalkan hubungan dengan pelanggan.
Dengan Barantum akan membantu Anda:
- Menyatukan customer service & sales dalam satu sistem.
- Mengotomatiskan pencatatan data dan histori pelanggan.
- Menjangkau pelanggan dari berbagai channel dalam satu sistem.
- Memantau performa tim secara real-time.
- Meningkatkan penjualan dengan pipeline sales yang lebih terstruktur.
Dengan layanan after sales Barantum dan dukungan tim profesional yang responsif, pelatihan berkala, serta pendampingan secara aktif memastikan Anda mampu memaksimalkan penggunaan CRM untuk hasil optimal.
Coba demo produk gratis selama 7 hari sekarang!
Referensi:
- https://www.salesforce.com/saas/
Tertarik dengan Barantum?
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
