Bisnis retail sering menghadapi masalah perbedaan data dan kesulitan manajemen yang menghambat proses pembayaran serta pencatatan transaksi. Ketidakefisienan ini dapat mempengaruhi operasional dan kepuasan pelanggan. Solusi yang tepat, seperti software retail, dapat menyederhanakan manajemen dan mempercepat proses tersebut.
Dalam artikel berikut akan dibahas aplikasi apa saja yang bisa digunakan untuk bisnis retail Anda.
Daftar Isi
Apa itu Retail Software?
Retail software atau sebagai aplikasi retail atau retail management systems, adalah alat digital yang dirancang untuk membantu bisnis retail mengelola operasional mereka dengan lebih efisien.
Mulai dari mencatat penjualan, mengelola inventaris, hingga memantau laporan keuangan, software ini memberikan kemudahan dan kecepatan dalam proses bisnis sehari-hari.
Beberapa jenis software retail bahkan dirancang khusus untuk mendukung toko online. Mereka mencakup fitur seperti integrasi dengan marketplace, otomatisasi pembayaran, dan pengelolaan inventaris secara real-time.
Apa Rekomendasi Aplikasi Retail Terbaik?
Berikut adalah 25 software retail terbaik yang dapat membantu Anda mengelola bisnis retail dengan optimal:
1. Barantum
Barantum adalah software yang menawarkan fitur CRM dan omnichannel, Barantum memungkinkan komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai platform dalam satu sistem. Barantum sangat cocok untuk bisnis retail yang ingin mengelola hubungan pelanggan secara lebih efisien.
Integrasi komunikasi multiplatform dapat menggabungkan saluran komunikasi seperti WhatsApp, email, media sosial, dan live chat ke dalam satu platform terpusat untuk memudahkan pengelolaan interaksi pelanggan.
Fitur Barantum:
- Manajemen Pelanggan: Mencatat dan menyimpan riwayat interaksi pelanggan secara otomatis untuk layanan yang lebih personal dan efisien.
- Omnichannel Chat: Memungkinkan tim merespons pelanggan secara cepat dan konsisten di berbagai saluran komunikasi.
- Akses dalam satu platform: Memfasilitasi kolaborasi antar anggota tim dalam menyelesaikan keluhan atau permintaan pelanggan secara cepat.
- Laporan dan Dashboard Real-Time: Menyediakan data penjualan terperinci untuk membantu bisnis memahami tren, pola pelanggan, dan peluang improvement.
- Otomatisasi Pesan: Mendukung pengaturan balasan otomatis dengan chatbot untuk pertanyaan umum atau pemberitahuan kepada pelanggan, meningkatkan efisiensi tim.
Baca juga: Barantum vs Kompetitor: Keunggulan dan Perbedaannya
2. iREAP POS
iREAP POS adalah aplikasi POS yang dirancang khusus untuk bisnis kecil hingga menengah. Aplikasi ini dapat digunakan secara offline dan mendukung fitur manajemen inventaris serta laporan penjualan. Dengan iREAP POS, pemilik bisnis dapat memantau performa toko melalui smartphone.
3. RetailCloud
RetailCloud adalah software berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis retail dengan banyak cabang. Dengan fitur seperti manajemen inventaris real-time, program loyalitas, dan pelacakan transaksi, RetailCloud membantu mengoptimalkan pengalaman pelanggan.
4. ShopKeep
ShopKeep adalah aplikasi POS berbasis cloud yang cocok untuk toko kecil dan kafe. Dengan fitur seperti manajemen inventaris, analitik penjualan, dan pelacakan pelanggan, ShopKeep mempermudah pengelolaan operasional harian.
5. Vend by Lightspeed
Vend adalah aplikasi POS berbasis cloud yang ideal untuk toko retail kecil hingga menengah. Software ini memungkinkan integrasi antara toko fisik dan online, serta menawarkan manajemen inventaris yang canggih. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, Anda dapat melacak penjualan, mengelola stok, dan mengakses laporan keuangan secara efisien. Vend juga kompatibel dengan perangkat keras kasir apa pun, sehingga fleksibel digunakan.
6. Pawoon
Pawoon adalah software POS yang dirancang khusus untuk UMKM. Aplikasi ini mendukung transaksi online dan offline, sehingga sangat cocok untuk bisnis yang memiliki keterbatasan konektivitas internet. Selain itu, Pawoon memungkinkan pemilik usaha untuk mengelola inventaris, melacak penjualan, dan memantau laporan secara real-time melalui dasbor yang intuitif.
7. Olsera
Olsera adalah software POS serbaguna yang cocok untuk berbagai jenis bisnis retail, seperti toko kelontong, restoran, dan minimarket. Aplikasi ini memiliki fitur manajemen stok, pengelolaan program loyalitas, dan sinkronisasi data dengan marketplace. Dengan Olsera, Anda dapat menjalankan bisnis offline dan online secara bersamaan.
8. Moka
Moka adalah aplikasi POS berbasis cloud yang populer di kalangan bisnis retail dan F&B di Indonesia. Dengan Moka, Anda dapat dengan mudah mencatat transaksi penjualan, melacak inventaris, dan menghasilkan laporan penjualan harian. Moka juga mendukung pembayaran digital, seperti QRIS dan e-wallet, serta menawarkan fitur program loyalitas untuk mempertahankan pelanggan.
9. Qasir
Qasir adalah aplikasi POS yang sangat cocok untuk UMKM. Aplikasi ini memungkinkan Anda mencatat transaksi penjualan, mengelola stok, dan membuat laporan keuangan. Qasir juga dilengkapi dengan fitur integrasi pembayaran digital untuk mempermudah pelanggan dalam melakukan pembayaran.
10. Toast POS
Toast POS adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk bisnis F&B, seperti restoran dan kafe. Dengan Toast, Anda dapat mengelola pesanan pelanggan, pembayaran, dan analitik penjualan. Software ini juga mendukung integrasi dengan layanan pengiriman makanan.
11. Lightspeed Retail
Software retail ini menawarkan solusi berbasis cloud untuk toko pakaian, perhiasan, hingga perlengkapan olahraga. Lightspeed Retail memungkinkan manajemen inventaris secara real-time, laporan analitik yang mendalam, dan integrasi omnichannel.
12. Square for Retail
Square adalah software retail serbaguna yang membantu Anda mencatat penjualan, mengelola inventaris, dan melacak laporan keuangan. Software ini juga memungkinkan pembayaran dengan berbagai metode, termasuk kartu kredit dan e-wallet.
13. SAP Customer Checkout
Software ini cocok untuk bisnis retail yang telah menggunakan sistem SAP. SAP Customer Checkout menawarkan fitur POS yang dapat diintegrasikan dengan solusi ERP lainnya, sehingga mempermudah manajemen inventaris dan pelacakan transaksi.
14. Oracle Retail
Oracle Retail adalah solusi yang dirancang untuk bisnis skala besar dengan kebutuhan kompleks. Software ini menawarkan fitur analitik berbasis AI untuk memprediksi permintaan pelanggan, mengelola supply chain, dan meningkatkan pengalaman belanja. Oracle Retail juga memiliki alat untuk memantau kinerja toko secara keseluruhan.
15. Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud adalah platform retail berbasis cloud yang menggabungkan CRM dan fitur omnichannel. Software ini memungkinkan Anda mengelola pengalaman pelanggan secara konsisten di berbagai saluran, termasuk toko fisik, online, dan marketplace. Dengan analitik real-time, Salesforce Commerce Cloud membantu memahami perilaku pelanggan untuk strategi pemasaran yang lebih efektif.
16. Clover
Clover adalah sistem POS berbasis cloud dengan perangkat keras fleksibel yang dirancang untuk bisnis retail dan F&B. Software ini menawarkan fitur seperti manajemen stok, program loyalitas pelanggan, dan laporan penjualan. Clover juga mendukung pembayaran digital dan sistem reservasi.
17. Retail Pro
Retail Pro adalah software retail premium yang dirancang untuk bisnis dengan banyak cabang atau toko besar. Aplikasi ini memungkinkan kustomisasi fitur sesuai kebutuhan bisnis Anda. Dengan Retail Pro, Anda dapat mengelola inventaris, melacak penjualan, dan memantau kinerja toko secara real-time.
18. Zoho Inventory
Zoho Inventory adalah software manajemen inventaris berbasis cloud yang cocok untuk bisnis retail dan e-commerce. Software ini menawarkan fitur pelacakan stok, manajemen pesanan, dan integrasi dengan marketplace seperti Amazon dan eBay. Zoho Inventory juga menyediakan laporan yang membantu Anda mengoptimalkan operasional.
19. Shopify POS
Shopify POS adalah solusi omnichannel yang dirancang untuk mengintegrasikan toko fisik dan online. Software ini memungkinkan sinkronisasi inventaris, pelacakan pesanan, dan laporan penjualan dalam satu platform. Shopify POS juga mendukung berbagai metode pembayaran digital.
20. Revel Systems
Revel Systems adalah sistem POS berbasis iPad yang cocok untuk toko retail, restoran, dan kafe. Software ini menawarkan fitur pelacakan stok, manajemen pesanan, dan laporan analitik. Dengan Revel Systems, Anda dapat memantau kinerja bisnis Anda kapan saja dan di mana saja.
21. KORONA POS
KORONA POS adalah software yang dirancang untuk bisnis retail seperti toko buku, tempat hiburan, dan museum. Aplikasi ini menawarkan manajemen stok, pelaporan penjualan, dan fitur tiket untuk acara. KORONA POS sangat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
22. Springboard Retail
Springboard Retail adalah software berbasis cloud yang menawarkan fleksibilitas dan skalabilitas tinggi untuk bisnis retail. Software ini cocok untuk toko dengan banyak cabang, karena memungkinkan pelacakan inventaris dan penjualan secara terpusat.
23. Erply
Erply adalah software retail berbasis cloud yang mendukung manajemen inventaris, CRM, dan laporan penjualan. Software ini cocok untuk bisnis retail yang membutuhkan solusi efisien untuk mengelola toko fisik dan online.
24. BigCommerce
BigCommerce adalah platform e-commerce yang menawarkan integrasi omnichannel untuk toko online. Dengan fitur seperti pelacakan inventaris, manajemen pesanan, dan analitik pelanggan, BigCommerce membantu meningkatkan penjualan dan pengalaman pelanggan.
25. Loyverse POS
Loyverse POS adalah aplikasi POS gratis yang cocok untuk bisnis kecil. Software ini menawarkan fitur manajemen inventaris, pelacakan penjualan, dan program loyalitas pelanggan. Loyverse POS dapat diakses melalui perangkat mobile, sehingga fleksibel digunakan.
Baca juga: 12 Tips Memilih Vendor CRM Yang Tepat Untuk Bisnis Anda
Bagaimana Cara Memilih Software Retail untuk Bisnis Anda?
Dari 25 rekomendasi software aplikasi retail yang disebutkan diatas, bagaimana cara Anda untuk memutuskan aplikasi mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda? Simak tips memilihnya dibawah ini.
1. Kenali Kebutuhan Bisnis Anda: Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda. Identifikasi area yang memerlukan solusi, seperti manajemen inventaris, pelacakan penjualan, atau integrasi dengan marketplace. Untuk bisnis dengan banyak cabang, pastikan software mendukung fitur multi-outlet dan laporan terpusat.
2. Pastikan Kemudahan Penggunaan: Pilih software yang mudah digunakan oleh Anda dan tim Anda. Antarmuka yang intuitif akan meminimalkan waktu pelatihan dan mempercepat adopsi teknologi.
3. Perhatikan Skalabilitas: Pastikan software dapat berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Jika Anda berencana menambah cabang atau memperluas ke toko online, software yang scalable sangat penting.
4. Sesuaikan Fitur yang Ditawarkan: Setiap software menawarkan fitur yang berbeda. Periksa fitur-fitur yang ditawarkan oleh software dan bandingkan dengan kebutuhan bisnis Anda.
5. Bandingkan Harga dan Nilai yang Ditawarkan: Sesuaikan software dengan anggaran Anda tanpa mengorbankan fitur penting. Beberapa software mungkin menawarkan paket gratis atau uji coba sebelum Anda memutuskan untuk berlangganan.
6. Cari Tahu Dukungan Pelanggan: Pastikan penyedia software memberikan layanan pelanggan yang responsif. Dukungan teknis yang cepat dan andal akan membantu menyelesaikan masalah operasional dengan segera.
7. Pelajari Ulasan dan Studi Kasus: Membaca ulasan atau mempelajari studi kasus dapat membantu Anda memahami bagaimana software tersebut bekerja di bisnis lain. Ini memberikan gambaran nyata tentang kelebihan dan kekurangannya.
8. Manfaatkan Uji Coba Gratis: Banyak penyedia software retail menawarkan uji coba gratis untuk memastikan software sesuai dengan kebutuhan Anda. Gunakan kesempatan ini untuk menguji fitur, antarmuka, dan kecocokan dengan sistem operasional Anda.
Baca juga: Paket Harga CRM Terbaik Dengan Harga Terjangkau
Dapatkan Retail Software Terbaik untuk Bisnis Anda Sekarang
Sebagai pemilik bisnis, Anda tentu menginginkan solusi terbaik untuk mengelola operasional dan hubungan pelanggan Anda, termasuk dalam memilih software yang tepat untuk bisnis retail.
Dari berbagai pilihan software yang tersedia, Barantum menawarkan solusi unggulan dengan fitur CRM dan Omnichannel yang terintegrasi. Fitur ini dirancang untuk membantu bisnis retail mengelola komunikasi pelanggan di berbagai saluran dalam satu platform, menjadikan proses penjualan lebih efisien dan responsif.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Barantum, hubungi tim kami segera atau uji coba produk gratis selama seminggu!
Tertarik dengan Barantum?
SEO & CRM Specialist.
I leverage advanced SEO strategies to not only build brand awareness but also drive quality leads and conversions, helping businesses achieve sustainable growth and measurable results through organic search.
