Daftar Isi
Berikut Hal Yang Perlu Diperhatikan Saat Memilih Paket Barantum
Dalam era bisnis yang semakin berkembang pesat, pemilihan solusi perangkat lunak yang tepat dapat menjadi kunci keberhasilan operasional suatu perusahaan. Salah satu opsi yang semakin populer adalah Barantum, platform Customer Relationship Management (CRM) yang menawarkan berbagai paket dengan fitur yang beragam.
Memilih paket layanan Barantum yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dapat menjadi langkah krusial dalam mengoptimalkan operasional dan pertumbuhan perusahaan. Dengan berbagai fitur dan opsi yang ditawarkan, pengambilan keputusan ini perlu dilakukan dengan cermat agar dapat memaksimalkan manfaat yang diperoleh.
Sebelum Anda memutuskan paket mana yang paling sesuai untuk bisnis Anda, pastikan untuk membaca artikel ini sampai selesai, ya. Yuk, baca artikelnya sekarang!
Apa itu Barantum?
Barantum mengkhususkan diri dalam menyediakan layanan terkait Customer Relationship Management (CRM), Omnichannel Chats, dan Call Center Software. Mereka dengan bangga mengumumkan diri sebagai penyedia yang telah berhasil memperoleh sertifikasi ISO 27001 dan mematuhi standar keamanan internasional. Sehingga ini mencerminkan komitmen Barantum dalam menjaga keamanan informasi pelanggan.
Barantum juga menawarkan solusi inklusif dengan berbagai fitur untuk memperkuat interaksi dengan pelanggan. Melalui layanan Omnichannel Chats, perusahaan Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai platform, menciptakan pengalaman pelanggan yang terintegrasi dan mulus. Sehingga dengan memanfaatkan teknologi Call Center yang canggih, Barantum membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Apa Saja Service Yang Ditawarkan Oleh Barantum?
Service yang ditawarkan oleh Barantum, yaitu:
1. Call Center
Pertama, produk Call Center dari Barantum adalah solusi lengkap untuk manajemen panggilan yang canggih. Ini mencakup berbagai fitur seperti perekaman panggilan, pelacakan panggilan, dan analisis data untuk membantu perusahaan memaksimalkan efisiensi operasional dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Sehingga Call Center Barantum memungkinkan perusahaan untuk mengelola panggilan masuk dan keluar dengan lebih efektif, memantau kinerja secara real-time, dan meningkatkan produktivitas tenaga kerja.
2. Omnichannel Chat
Kedua, solusi Omnichannel Chat Barantum memberikan platform terpadu untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran, seperti pesan teks, email, dan media sosial. Sehingga menggunakan teknologi ini, perusahaan dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang seragam dan terhubung di seluruh platform komunikasi. Fitur-fitur seperti pemantauan percakapan, otomatisasi pesan, dan analisis data membantu perusahaan memahami preferensi pelanggan dan menjaga keterlibatan pelanggan di berbagai saluran.
3. CRM Service & Sales
Selanjutnya, produk Customer Relationship Management (CRM) dari Barantum memberikan solusi terintegrasi untuk manajemen hubungan pelanggan. Ini mencakup fitur-fitur seperti manajemen pelanggan, analisis data, dan pelacakan interaksi pelanggan. Sehingga Barantum CRM, Anda dapat mengoptimalkan proses penjualan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memahami kebutuhan pelanggan. Selain itu, dengan data yang terpusat, Anda dapat membuat keputusan yang lebih cerdas dan merancang strategi pemasaran yang lebih efektif.
4. Centang Hijau WA
Terakhir, produk inovatif Centang Hijau WA dari Barantum memberikan solusi verifikasi bisnis melalui aplikasi pesan WhatsApp. Sehingga mendapatkan centang hijau di akun WhatsApp, Anda dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memastikan keaslian bisnis mereka. Selain itu, fitur ini tidak hanya memberikan keamanan tambahan dalam komunikasi. Namun, juga menunjukkan tingkat profesionalisme dan kepercayaan diri di dunia digital yang semakin berkembang.
Dengan berbagai produk ini, Barantum menyajikan rangkaian solusi yang komprehensif untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis modern.
Berapa Harga Layanan Barantum?
Barantum menawarkan fleksibilitas harga dengan tiga kategori yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan beragam pelanggan mereka. Dengan penawaran yang terstruktur, Barantum memahami bahwa setiap bisnis memiliki persyaratan uniknya sendiri.
Kategori harga yang tersedia meliputi paket standar, profesional, dan enterprise. Dimulai dengan harga dari 299 ribu rupiah per pengguna per bulan. Sehingga memberikan pelanggan pilihan untuk memilih paket yang paling sesuai dengan ukuran dan skala bisnis Anda.
Tingkat harga yang terjangkau ini memberikan nilai tambah bagi pemilik bisnis yang mencari solusi terbaik untuk meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Sehingga dengan berbagai kategori dan harga yang kompetitif, Barantum membuktikan komitmennya untuk memberikan solusi yang terjangkau tanpa mengorbankan kualitas.
Apa Saja Fitur Yang Didapatkan?
Berikut adalah fitur yang didapatkan berdasarkan paket yang ditawarkan:
1. Produk Call Center
Adapun fitur Call Center yang bisa Anda dapatkan, yaitu:
Paket Standar
Custom Queueing Flow, Akses Open API Call Standard (1 Panggilan API Per Detik), Desktop Incoming Call Notifications, Module Recording Dengan Penyimpanan 1GB/User, Module Internal FAQ, Outbound Route, Support Standard, Gratis Update Sistem.
Paket Professional
Semua fitur paket Standard dengan tambahan; Wallboard Real Time, Inbound Dan/Atau Outbound, Predictive Dialer, Campaign Call, Module Recording Dengan Penyimpanan 2GB/User, Module Survey Kepuasan Pelanggan, Module Black/White List Nomor, Module Tags, Manajemen Data Kontak Konsumen, Manajemen Data Perusahaan Konsumen, Manajemen Custom Field, Robo Call (Perlu Saldo Text-To-Speech), dan Support Prioritas.
Paket Enterprise
Semua fitur paket Professional dengan OPSI tambahan; Whitelabel Logo Sesuai Kebutuhan, Solusi On-Premise, Middleware Service, Module Recording Dengan Penyimpanan Lebih Dari 2GB/User, Didedikasikan Barantum Project Manager, Didedikasikan Barantum Account Manager, Kustomisasi Sistem Per Man-Days, Custom Queue, Custom Fitur, Custom Module, Custom Integrasi, Custom API, Lebih Dari 5, Tambahan Kustomisasi Laporan (Tambahan Man-Days), dan Support 24/7.
2. Produk Omnichannel
Adapun fitur Call Center yang bisa Anda dapatkan, yaitu:
Paket Standar
Integrasi Banyak Saluran Komunikasi, Akses Open API Chat Standard, Module Dokumen Dengan Penyimpanan 1GB/User, Simple Chatbot Autoresponder Office Hour, Module Survey Kepuasan Pelanggan, Manajemen Multi Admin, Manajemen Pembagian Hak Akses Data, Manajemen Data Kontak Konsumen, Manajemen Data Perusahaan Konsumen, Manajemen Custom Field, Multi Admin Menangani 1 Chat, dll.
Paket Professional
Semua fitur paket Standard dengan tambahan, Tambahan Integrasi Dengan Email Dan MarketPlace (Tokopedia & Shopee), Tambahan Kanal Pesan Live Chat, Akses Open API Chat + Chatbot (1 Panggilan Per Detik), Module Dokumen Dengan Penyimpanan 2GB/User, Advance Chatbot Autoresponder (Chatscript) *(Terdapat Biaya Implementasi), Manajemen Penjualan, Manajemen Tiket + Bulk Tiket, Schedulling Pengiriman Pesan, 5 Tambahan Custom Laporan, Support Prioritas.
Paket Enterprise
Semua fitur paket Professional dengan OPSI tambahan; Whitelabel Logo Sesuai Kebutuhan, Solusi On-Premise, Middleware Service, Module Dokumen Dengan Penyimpanan Lebih Dari 2GB/User, Custom Chatbot Autoresponder, Custom Chatbot API, dll.
3. Paket Enterprise
Paket Standar
Manajemen Prospek, Manajemen Penjualan, Module Produk, Module Saleskits, Check In & Out (Bisa Ditambah Foto), dll.
Paket Professional
Semua fitur paket Standard CRM Sales + Service dengan tambahan; GPS Offline Mode, Live GPS Attendance, Module Survey, Module Marketing, Module Approval, Module Dokumen Dengan Penyimpanan 2GB/User, Manajemen Workflow, Manajemen Pengaturan Dashboard Laporan Standar & Laporan Custom, Support Prioritas, dll.
Paket Enterprise
Semua fitur paket Profesional CRM Sales + Service dengan OPSI tambahan; Whitelabel Logo Sesuai Kebutuhan, Solusi On-Premise, Middleware Services, Didedikasikan Barantum Project Manager, Didedikasikan Barantum Account Manager, Kustomisasi Sistem Per Man-Days, Module Dokumen Dengan Penyimpanan Lebih Dari 2GB/User, Custom Workflow,
Custom Integrasi, Custom API, Support 24/7, dll.
Untuk lebih lengkapnya, silakan kunjungi DETAIL FITUR LENGKAP.
Siapa Saja Yang Cocok Menggunakan Layanan Barantum?
Barantum menawarkan layanannya sebagai solusi yang sesuai untuk berbagai jenis entitas bisnis. Hal ini termasuk pemerintahan, perusahaan besar, bisnis menengah, dan UMKM. Dalam konteks pemerintahan, Barantum dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi layanan publik.
Selain itu, perusahaan besar memiliki keuntungan dengan memanfaatkan solusi Barantum untuk meningkatkan layanan pelanggan dan memperkuat interaksi dengan konsumen melalui beragam saluran komunikasi. Sementara itu, bisnis menengah, dengan skala operasional yang lebih sedang, dapat mengintegrasikan solusi Barantum guna meningkatkan efisiensi operasional, mengelola hubungan pelanggan, dan memberikan layanan yang lebih personal kepada pelanggan mereka.
Tidak ketinggalan, UMKM juga dapat mengambil manfaat dari layanan Barantum untuk meningkatkan tingkat pelayanan pelanggan, mengelola panggilan dan pesan secara lebih efisien. Sehingga Barantum menjadi solusi yang dapat disesuaikan dengan berbagai skala dan jenis bisnis.
Dapatkan Barantum CRM Untuk Bisnis Anda Sekarang
Hal-hal yang perlu diperhatikan saat memilih paket Barantum CRM, satu kesimpulan yang jelas muncul: pentingnya memilih solusi yang sesuai dengan kebutuhan unik bisnis Anda. Sehingga dengan Barantum, Anda tidak hanya mendapatkan sebuah alat manajemen pelanggan yang canggih, tetapi juga akses ke berbagai fitur dan fleksibilitas harga yang dapat disesuaikan dengan ukuran dan skala operasional bisnis Anda.
Dengan menggali lebih dalam tentang paket yang ditawarkan, Anda dapat memastikan bahwa implementasi Barantum akan memberikan dampak positif pada efisiensi operasional dan hubungan pelanggan. Jadi, jangan ragu untuk mengambil langkah proaktif sekarang dan memilih Barantum CRM sebagai mitra strategis untuk pertumbuhan bisnis Anda. Dapatkan Barantum untuk bisnis Anda sekarang, dan saksikan bagaimana platform ini dapat mengarahkan bisnis Anda ke arah kesuksesan yang lebih besar.
Tertarik dengan Barantum?
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
