Setiap orang memiliki kebiasaan (behaviour) yang berbeda. Sehingga dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, memahami perilaku konsumen atau customer behaviour…
Recent Update
View All
Jangan biarkan pelanggan Anda hilang hanya karena terlambat melakukan follow up. Follow up lebih dari sekadar menuntaskan transaksi, ini adalah…
Fitur broadcast WhatsApp memudahkan bisnis untuk mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus. Dengan cara ini, pesan dapat tersampaikan dengan lebih…
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, menjaga pelanggan setia adalah kunci keberlanjutan. Sering kali, perusahaan menghabiskan sumber daya besar untuk menarik…
Key resources merupakan aset, kemampuan, dan sumber daya utama yang dibutuhkan oleh sebuah perusahaan untuk menjalankan operasionalnya, memenuhi kebutuhan pelanggan,…
Keterlibatan pelanggan atau customer engagement merupakan salah satu elemen kunci dalam mengembangkan bisnis yang sukses. Engagement mencakup cara perusahaan membangun…
