Untuk bisa mengukur keberhasilan dalam sebuah campaign digital marketing atau marketing online diperlukan conversion rate. Baik itu untuk mengukur jumlah…
Memiliki pelanggan yang loyal dan mempertahankan pelanggan atau customer retention dalam sebuah bisnis adalah salah satu kunci utama untuk mencapai…
CSAT sangat penting bagi perusahaan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan pelanggan mereka. Hal itu karena kepuasan pelanggan merupakan faktor yang…
Pentingnya manajemen perubahan di perusahaan, yaitu untuk membuat bisnis mampu bertahan di era yang selalu mengalami perubahan. Maksudnya, dalam bisnis…