Bisnis apapun itu pasti membutuhkan pelanggan atau konsumen. Menjaga pelanggan adalah aspek yang sangat penting bagi keberlanjutan bisnis. Namun, apa…
Di era digital saat ini, omnichannel e-commerce menjadi salah satu pendekatan terdepan yang mampu meningkatkan kenyamanan dan loyalitas pelanggan. Strategi…
Peran call center menjadi begitu penting, berfungsi sebagai garda terdepan yang membantu menjalin hubungan yang erat antara perusahaan dan pelanggan.…
Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, jumlah kontak dan informasi pelanggan semakin meningkat dari waktu ke waktu. Mengelola data kontak…