CRM untuk industri kesehatan menjadi solusi penting dalam meningkatkan kualitas layanan medis, mempermudah pengelolaan data pasien, serta mendukung komunikasi yang…
Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) adalah sistem atau perangkat lunak yang membantu perusahaan dalam mengelola dan memperkuat hubungan dengan pelanggan,…
Sebagai ujung tombak perusahaan dalam berinteraksi langsung dengan pelanggan, tim customer service memegang peranan penting dalam menjaga hubungan baik dan…
Kinerja customer service memiliki peran krusial dalam membentuk kepuasan dan loyalitas pelanggan. HubSpot menunjukkan bahwa 93% pelanggan cenderung melakukan pembelian…
Di era digital, pelanggan mengharapkan layanan yang cepat, responsif, dan tersedia 24/7. Namun, bisnis seringkali menghadapi tantangan dalam menangani volume…
Bisnis sering dihadapkan pada dilema antara memberikan layanan yang cepat atau menjaga kualitas interaksi dengan pelanggan. Jika hanya fokus pada…
