Mengukur kepuasan pelanggan merupakan langkah penting untuk memastikan bisnis dapat terus memenuhi harapan pelanggan. Sebuah laporan dari McKinsey menunjukkan bahwa…
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, data menjadi elemen krusial untuk menyusun strategi pemasaran yang efektif. Berdasarkan laporan McKinsey, perusahaan…
Data dari The CMO Survey menunjukkan bahwa penggunaan analitik pemasaran dalam pengambilan keputusan dan melakukan analisa pasar di Amerika Serikat…
Salah satu metode yang semakin banyak digunakan oleh brand-brand besar adalah emotional marketing. Teknik ini bukan hanya soal menjual produk,…
Pernahkah Anda diminta memasukan enam digit angka saat akan login di suatu perangkat? Ini disebut kode OTP atau kata sandi…
Dengan memahami customer journey, bisnis dapat memetakan setiap titik kontak pelanggan dengan merek, mengidentifikasi kendala, serta merancang solusi yang lebih…
