Menarik pelanggan baru adalah salah satu tantangan terbesar dalam dunia bisnis. Berbeda dengan pelanggan yang sudah loyal, pelanggan baru masih dalam tahap mengenal produk atau layanan Anda dan membutuhkan pendekatan yang tepat agar tertarik untuk membeli.
Pelanggan baru adalah individu atau organisasi yang belum pernah menggunakan produk atau layanan dari bisnis Anda sebelumnya. Mereka adalah target yang harus dijangkau melalui strategi pemasaran yang efektif, baik melalui online maupun offline.
Pelanggan baru tidak hanya meningkatkan penjualan, tetapi juga membuka peluang untuk mengembangkan pasar dan memperkuat posisi bisnis di industri.
Simak artikel berikut untuk mengetahui strategi efektif menarik pelanggan baru.
Baca juga: Peran Manajemen Hubungan Pelanggan Dalam Bisnis
Daftar Isi
15 Cara Efektif Mendapatkan Pelanggan Baru
Berikut adalah beberapa cara efektif yang dapat digunakan untuk menarik dan mendapatkan pelanggan baru:
1. Buat Penawaran Khusus untuk Pelanggan Baru
Pelanggan baru cenderung mencari insentif atau alasan tambahan untuk mencoba produk atau layanan yang belum pernah mereka gunakan.
Dengan menawarkan diskon eksklusif, paket spesial, atau uji coba gratis hanya untuk pelanggan baru, bisnis dapat menarik minat mereka dengan lebih mudah.
Penawaran semacam ini dapat mendorong mereka untuk melakukan pembelian pertama dan mencoba layanan Anda tanpa terlalu banyak risiko.
Pastikan penawaran tersebut terlihat menarik dan memberikan nilai yang jelas bagi mereka, misalnya diskon besar untuk pembelian pertama atau layanan gratis untuk jangka waktu tertentu.
2. Optimalkan Penggunaan Media Sosial
Media sosial adalah alat yang sangat efektif untuk membangun kesadaran merek dan menjangkau audiens yang lebih luas.
Namun, untuk menarik pelanggan baru, bisnis perlu aktif membuat konten yang relevan dan menarik. Anda bisa membagikan konten yang bersifat informatif, edukatif, atau menghibur yang sesuai dengan target audiens Anda.
Selain itu, Anda bisa menggunakan fitur seperti iklan berbayar atau kolaborasi dengan influencer untuk memperluas jangkauan.
Tidak hanya itu, pastikan Anda selalu merespons komentar dan pertanyaan dari calon pelanggan, agar mereka merasa dihargai dan lebih tertarik untuk berinteraksi dengan bisnis Anda.
3. Manfaatkan Iklan Berbayar
Dengan iklan berbayar seperti Google Ads dan Facebook Ads, Anda bisa menargetkan audiens spesifik berdasarkan demografi, lokasi, atau minat mereka.
Hal ini memungkinkan bisnis untuk menyampaikan pesan pemasaran secara langsung kepada calon pelanggan yang lebih relevan.
Selain itu, dengan menggunakan teknik remarketing, Anda bisa menargetkan kembali pengguna yang sebelumnya sudah menunjukkan minat terhadap produk atau layanan Anda, sehingga meningkatkan peluang mereka untuk menjadi pelanggan.
Optimalkan kampanye iklan Anda dengan A/B testing untuk melihat iklan mana yang paling efektif dalam menarik perhatian pelanggan baru.
4. Jalin Kemitraan dengan Bisnis Lain
Kolaborasi dengan bisnis lain yang memiliki target pasar yang mirip dapat menjadi cara yang sangat efektif untuk menjangkau pelanggan baru.
Misalnya, sebuah bisnis makanan dapat bermitra dengan restoran lokal untuk menawarkan diskon silang, di mana pelanggan dari satu bisnis bisa mendapatkan diskon saat berbelanja di bisnis mitra.
Hal ini memungkinkan kedua belah pihak untuk saling mempromosikan produk mereka kepada audiens baru tanpa perlu berkompetisi langsung.
Kemitraan ini juga dapat meningkatkan kredibilitas bisnis Anda karena pelanggan baru melihat rekomendasi dari merek yang sudah mereka percayai.
Baca juga: Manfaat & Kelebihan Barantum: Panduan Bagi Pebisnis
5. Aktifkan Referral Program
Program referral adalah cara yang efektif untuk memanfaatkan kekuatan rekomendasi dari mulut ke mulut.
Berikan insentif kepada pelanggan yang berhasil mengajak teman atau keluarga mereka untuk mencoba produk atau layanan Anda.
Misalnya, Anda bisa memberikan diskon kepada pelanggan lama dan teman mereka ketika melakukan pembelian pertama. P
elanggan lebih cenderung mempercayai rekomendasi dari orang yang mereka kenal, sehingga program referral ini bisa menjadi alat yang ampuh untuk menjangkau pelanggan baru. Pastikan proses referral mudah dan menguntungkan bagi semua pihak yang terlibat.
6. Hadir di Acara atau Pameran
Pameran dagang, bazar, atau acara komunitas adalah kesempatan besar untuk memperkenalkan bisnis Anda secara langsung kepada calon pelanggan.
Kehadiran di acara ini memberikan Anda kesempatan untuk berinteraksi dengan calon pelanggan, memberikan demo produk, dan menjawab pertanyaan mereka secara real-time.
Tidak hanya itu, acara semacam ini juga memungkinkan Anda membangun hubungan yang lebih personal dan mendalam dengan audiens baru.
Pastikan Anda tampil menarik dan menyediakan materi promosi seperti brosur atau merchandise untuk membantu calon pelanggan mengingat brand Anda setelah acara selesai.
7. Optimasi SEO
SEO (Search Engine Optimization) adalah salah satu cara terbaik untuk menarik pelanggan baru melalui pencarian organik.
Dengan mengoptimalkan situs web Anda menggunakan kata kunci yang relevan, bisnis Anda bisa tampil di hasil pencarian ketika calon pelanggan mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan.
SEO tidak hanya membantu Anda meningkatkan visibilitas di mesin pencari, tetapi juga membangun kredibilitas bisnis.
Pastikan situs web Anda responsif, cepat, dan mudah dinavigasi agar pengalaman pengguna yang baik dapat meningkatkan peluang konversi dari pengunjung situs menjadi pelanggan baru.
8. Buat Konten Edukatif
Konten yang bermanfaat dan edukatif dapat membantu Anda menarik perhatian pelanggan baru. Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis di bidang kesehatan, Anda bisa membuat artikel blog, video, atau e-book tentang tips kesehatan yang relevan dengan produk Anda.
Dengan menyediakan konten yang bernilai, Anda dapat membangun otoritas dan kepercayaan di mata calon pelanggan.
Konten edukatif ini juga dapat dibagikan di media sosial atau melalui email, sehingga menjangkau audiens yang lebih luas dan memperkenalkan produk Anda kepada mereka.
9. Gunakan Email Marketing
Email marketing tetap menjadi salah satu alat pemasaran yang paling efektif untuk mendapatkan pelanggan baru.
Dengan mengirimkan email yang dipersonalisasi dan relevan, Anda dapat memperkenalkan produk atau layanan Anda kepada prospek baru yang tertarik.
Misalnya, Anda bisa mengirimkan email pengenalan produk dengan penawaran diskon atau uji coba gratis kepada pengguna yang baru mendaftar di situs web Anda.
Pastikan email yang Anda kirim tidak bersifat terlalu jualan dan lebih fokus pada memberikan nilai dan solusi kepada pelanggan potensial.
10. Adakan Giveaway atau Kontes
Mengadakan giveaway atau kontes di media sosial dapat dengan cepat meningkatkan keterlibatan audiens dan memperluas jangkauan brand Anda.
Buat kontes yang sederhana dan menarik, misalnya meminta peserta untuk membagikan postingan Anda atau mengajak teman mereka untuk mengikuti.
Dengan cara ini, Anda dapat menjangkau calon pelanggan baru yang mungkin sebelumnya belum mengenal brand Anda. Pastikan hadiah yang ditawarkan cukup menarik agar lebih banyak orang tertarik untuk berpartisipasi.
11. Tawarkan Uji Coba Gratis
Pelanggan baru sering kali ragu untuk mencoba produk baru karena belum familiar dengan kualitas atau manfaatnya.
Dengan menawarkan uji coba gratis, Anda memberikan kesempatan kepada mereka untuk mencoba produk atau layanan Anda tanpa risiko.
Uji coba gratis ini memungkinkan calon pelanggan untuk mengeksplorasi produk Anda dan merasakan manfaatnya sebelum memutuskan untuk membeli.
Pastikan Anda memberikan pengalaman yang menyenangkan selama masa uji coba agar pelanggan tertarik untuk melanjutkan dengan pembelian.
12. Gunakan Influencer Marketing
Influencer marketing adalah strategi di mana Anda bekerja sama dengan influencer atau tokoh yang memiliki banyak pengikut di media sosial untuk mempromosikan produk Anda.
Pengikut mereka biasanya sangat mempercayai rekomendasi yang diberikan oleh influencer tersebut, sehingga ini dapat menjadi cara yang efektif untuk menjangkau pelanggan baru.
Pastikan Anda memilih influencer yang sesuai dengan target pasar Anda dan memiliki reputasi yang baik. Kerjasama dengan influencer dapat membantu meningkatkan brand awareness dan mendorong prospek baru untuk mencoba produk Anda.
13. Perhatikan Testimoni dan Ulasan
Ulasan positif dari pelanggan lama dapat memberikan pengaruh besar terhadap keputusan pembelian calon pelanggan baru.
Pastikan Anda mengumpulkan ulasan dan testimoni dari pelanggan yang puas, dan menampilkannya di situs web atau media sosial Anda.
Calon pelanggan baru sering kali mencari referensi atau ulasan dari pengguna lain sebelum membeli produk, sehingga memiliki ulasan yang baik dapat meningkatkan kepercayaan mereka.
Responlah dengan baik juga terhadap ulasan negatif untuk menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pengalaman pelanggan.
Baca juga: Bagaimana Mengukur Indikator Loyalitas Pelanggan?
14. Ciptakan Program Loyalitas untuk Pelanggan Baru
Setelah berhasil menarik pelanggan baru, langkah selanjutnya adalah memastikan mereka tetap loyal. Buat program loyalitas yang memberikan insentif kepada pelanggan baru untuk kembali melakukan pembelian.
Misalnya, Anda bisa memberikan poin reward atau diskon khusus bagi pelanggan yang sering berbelanja.
Dengan program loyalitas yang menarik, Anda dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan baru dan meningkatkan nilai dari setiap pelanggan.
15. Gunakan Teknologi CRM
CRM (Customer Relationship Management) adalah tool yang sangat berguna untuk mengelola prospek dan pelanggan baru. Salah satu penyedia pelayanan CRM terbaik adalah Barantum.
Dengan menggunakan CRM, Anda dapat melacak interaksi dengan pelanggan potensial, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan pengalaman yang lebih personal.
CRM membantu Anda untuk lebih efisien dalam mengelola proses penjualan, dari tahap prospek hingga konversi, sehingga meningkatkan peluang Anda untuk menarik pelanggan baru secara efektif.
Baca juga: Contoh dan Cara Membuat Kuesioner Kepuasan Pelanggan
Kenapa Perusahaan Harus Terus Meningkatkan Pelanggan Baru?
Mendapatkan pelanggan baru adalah elemen penting dalam menjaga pertumbuhan bisnis. Pelanggan baru memberikan peluang untuk memperluas pangsa pasar, meningkatkan pendapatan, serta membuka jalur komunikasi yang lebih segar dengan audiens yang berbeda.
Selain itu, pelanggan baru membawa insight baru tentang apa yang diinginkan pasar dan bagaimana Anda bisa terus meningkatkan produk atau layanan.
Dengan terus menambah pelanggan baru, perusahaan juga bisa lebih bersaing di industri yang penuh dengan inovasi dan perubahan.
Baca juga: Keamanan Software Barantum Tersertifikasi ISO 27001
Jangkau & Dapatkan Potensi Pelanggan Baru dengan Barantum CRM
Ingin menjangkau lebih banyak pelanggan baru dengan cara yang lebih efektif? Barantum CRM hadir sebagai solusi terbaik untuk membantu Anda mengelola prospek dan pelanggan secara lebih terorganisir.
Dengan fitur yang dirancang khusus untuk memudahkan bisnis dalam mengelola interaksi pelanggan, Barantum CRM memungkinkan Anda untuk memahami kebutuhan calon pelanggan baru, mempersonalisasi pendekatan, serta meningkatkan peluang konversi.
Dapatkan keunggulan dalam menjangkau dan mempertahankan pelanggan baru dengan Barantum CRM.
Hubungi kami sekarang dan optimalkan strategi pemasaran bisnis Anda untuk terus bertumbuh dengan pelanggan yang tepat!
Tertarik dengan Barantum?
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
