Dalam era digital yang semakin berkembang, WhatsApp telah menjadi salah satu aplikasi perpesanan yang paling banyak digunakan di dunia, baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis.
Namun, bagi bisnis, memiliki WhatsApp Official Centang Biru (sebelumnya centang hijau) atau WhatsApp Verified menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas di mata pelanggan.
Lantas, apa saja fungsi wa centang hijau untuk bisnis Anda? Simak ulasannya berikut ini.
Baca juga: Cara Mudah Mendapatkan Centang Hijau di WhatsApp
Daftar Isi
Kenapa Bisnis Harus Memiliki WA Centang Hijau?
Memiliki WhatsApp Centang Hijau memberikan sejumlah keunggulan yang bisa membuat bisnis Anda lebih profesional dan terpercaya di mata pelanggan.
Centang hijau ini menunjukkan bahwa nomor WhatsApp bisnis Anda telah diverifikasi oleh WhatsApp sebagai akun resmi, dan ini membantu membedakan bisnis Anda dari akun-akun palsu yang berpotensi merugikan.
Dengan begitu, pelanggan lebih yakin untuk berinteraksi dan melakukan transaksi melalui akun bisnis Anda.
Selain itu, WhatsApp Centang Hijau tidak hanya meningkatkan kredibilitas bisnis, tetapi juga memperluas jangkauan bisnis Anda secara global.
Dengan WhatsApp yang digunakan secara luas di berbagai negara, kehadiran centang hijau membantu menciptakan hubungan yang lebih terpercaya dan personal dengan pelanggan, di mana pun mereka berada.
Baca juga: Apa itu WA Official? Pengertian dan Cara Mendapatkannya
Apa Saja Fungsi WhatsApp Centang Hijau?
Fungsi wa centang hijau untuk bisnis diantaranya adalah:
- Menandakan Akun Resmi. Centang hijau mengonfirmasi bahwa nomor bisnis Anda telah diverifikasi oleh WhatsApp sebagai akun resmi.
- Membangun Kepercayaan Pelanggan. Pelanggan lebih percaya untuk berkomunikasi dengan akun yang telah diverifikasi daripada akun tanpa tanda resmi.
- Mencegah Penipuan. Dengan centang hijau, pelanggan dapat lebih mudah mengidentifikasi akun resmi bisnis Anda dan menghindari penipuan dari akun palsu.
- Mendukung Percakapan Omnichannel. WhatsApp Centang Hijau dapat diintegrasikan dengan berbagai sistem CRM dan layanan pelanggan, memudahkan bisnis dalam mengelola komunikasi lintas platform.
- Penggunaan Fitur WhatsApp API. Hanya akun bisnis dengan WhatsApp Centang Hijau yang dapat menggunakan fitur WhatsApp API untuk mengelola pesan dalam volume besar dan mengotomatiskan pesan.
Baca juga: Cara Membuat Link API WhatsApp Chat, Gampang Banget!
WA Centang Hijau Official, Tanda Akun WhatsApp Bisnis Ter-Verified
Seperti yang sudah Anda tahu bahwa WA centang hijau membuat bisnis Anda makin terpercaya. Terlebih maraknya kasus penipuan yang terjadi di pesan atau chat WhatsApp membuat kebutuhan WA centang hijau ini sangat diperlukan oleh pebisnis.
Pasalnya, jika bisnis tidak memiliki WhatsApp centang hijau pada akunnya, calon pelanggan yang Anda kirimkan pesan tidak dapat langsung percaya bahwa akun tersebut adalah akun resmi bisnis Anda.
Di sisi lain, adanya WhatsApp centang hijau pada akun bisnis dapat memudahkan masyarakay untuk mengidentifikasi bahwa nomor akun bisnis Anda benar adanya.
Anda pun sebagai pemilik bisnis bisa menyampaikan informasi bahwa hanya akun bisnis Anda yang memiliki WA centang hijau sajalah yang merupakan akun asli. Sehingga meminimalisasi kerugian pelanggan Anda untuk mengalami penipuan. Dan, bisnis Anda tidak terkena dampak pembicaraan negatif di masyarakat.
Sebagai contoh, jika Anda mendapatkan pesan WhatsApp dari nomor berikut yang beratasnamakan bank BRI. Namun pada akunnya tidak memiliki nama bisnis dan tidak ada centang hijau, maka dipastikan bahwa akun tersebut adalah akun penipuan.
Kini oknum penipu tidak hanya mengandalkan pesan WhatsApp saja. Melainkan ada yang membuat website palsu yang mengatasnamakan perusahaan. Sebagai contohnya, website yang mengatasnamakan bank BRI.
Dengan demikian, sangat penting bagi Anda untuk mencari tahu lebih detail informasi mengenai website resmi yang dipakai. Misalnya, pada jika mengambil kasus bank BRI website resmi mereka yaitu www.bri.co.id.
Tindakan Pencegahan Untuk Terhindar Jadi Korban Penipuan
Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk terhindar menjadi korban penipuan, termasuk penipuan yang mengatasnamakan bank BCA ataupun BRI. Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan, yaitu sebagai berikut:
1. Memastikan bahwa akun yang menghubungi Anda via pesan WhatsApp memiliki tanda centang hijau. Jika akun tersebut belum memiliki centang hijau maka waspadalah. Karena kemungkinan besar akun itu adalah akun penipu.
Oleh sebab itu, tanda WA centang hijau ini sangat perlu bagi perusahaan, terlebih pada perusahaan besar untuk mengurangi risiko klien atau pelanggannya mengalami penipuan dari oknum yang tidak bertanggung jawab.
2. Cek website resmi perusahaan. Umumnya, perusahaan akan mencantumkan informasi kontak resmi yang dapat dihubungi pada website mereka.
3. Telepon ke nomor customer service (CS) resmi perusahaan. Ada baiknya, Anda memastikan terlebih dahulu ke nomor CS perusahaan untuk memastikan kebenaran dari pesan yang Anda terima yang mengatasnamakan perusahaan tersebut.
4. Tidak memberikan informasi pribadi apapun ke nomor yang tidak dikenal. Informasi pribadi termasuk kode OTP, username dan pasword merupakan data penting yang seharusnya hanya Anda saja yang mengetahuinya. Jadi, memberi informasi data pribadi sangat dilarang dan tidak dianjurkan.
Selain tindakan yang perlu dilakukan oleh pelanggan, perusahaan pun bisa membantu pelanggannya untuk terhindar menjadi korban penipuan. Salah satu caranya, yaitu dengan menggunakan WA centang hijau pada akun bisnisnya.
Seperti yang telah Anda tahu, WA centang hijau menjadi tanda bahwa akun bisnis Anda merupakan akun resmi dan benar adanya. Karena untuk mendatkan centang hijau, pihak WhatsApp memerlukan verifikasi data bisnis sebelum menyetujui bisnis Anda mendapatkan centang hijau.
Melakukan verifikasi WhatsApp centang hijau ini tidak bisa Anda lakukan sendiri. Anda perlu bekerja sama dengan Business Solution Provider (BSP) Whatsapp yang resmi, seperti Barantum. Barantum akan membantu bisnis Anda untuk mendapatkan WA centang hijau.
Baca juga: Perbedaan Akun Bisnis WhatsApp Centang Hijau dan Tidak
Bagaimana Cara Mendapatkan WhatsApp Official (Verified Badge)?
Ada beberapa syarat yang perlu Anda perhatikan untuk bisa mendapatkan WhatsApp centang hijau di akun WhatsApp Business Anda. Berikut syarat-syarat untuk memiliki dan mendapatkan WhatsApp centang hijau:
1. Bisnis yang dimiliki sudah berbentuk CV/PT atau Yayasan
Persyaratan minimum untuk mendapatkan WhatsApp centang hijau adalah bisnis yang Anda miliki sudah berbentuk CV/PT atau yayasan. Hal ini karena pihak WhatsApp sangat selektif dan hanya memberikan centang hijau pada bisnis yang terbukti legalitasnya dan terdaftar sebagai perusahaan resmi.
Adapun bisnis yang dilarang dan tidak bisa mendapatkan centang hijau sesuai ketentuan WhatsApp adalah sebagai berikut:
- Drugs
- Tobacco Items
- Gambling Businesses
- Alcohol Brands
- Weapons and Ammunition Businesses
- Live Animals
- Adult Product/Services
- Medical & Healthcare Products
- Dating Services
- Cryptocurrencies
2. Memiliki ID Facebook Business Manager
Sebelum pihak WhatsApp melakukan proses verifikasi pada bisnis Anda. Anda harus memiliki akun atau ID di Facebook Business Manager terlebih dahulu. Pada Facebook Business Manager Anda bisa masuk menggunakan akun Facebook pribadi Anda. Dengan begitu, Anda tidak perlu membuatnya ulang. Selanjutnya, Anda bisa mengisikan informasi yang diminta.
Baca juga: Begini Cara Mudah Verifikasi Facebook Business Manager
3. Memiliki website resmi untuk bisnis atau perusahaan
Untuk syarat mendapatkan WhatsApp centang hijau yang ketiga adalah memiliki website resmi perusahaan. Hal tersebut membuktikan bahwa bisnis Anda cukup profesional untuk memiliki website resmi sendiri untuk perusahaan yang Anda miliki.
4. Bisnis sudah cukup dikenal oleh publik dan bereputasi baik
Untuk syarat terakhir adalah bisnis yang Anda daftarkan untuk mendapatkan centang hijau adalah bahwa bisnis Anda sudah cukup dikenal oleh publik. Hal ini untuk membuktikan bahwa bisnis Anda memang sudah cukup dikenal oleh publik dan layak untuk mendapatkan WhatsApp centang hijau.
Untuk syarat ini, Anda bisa mencoba untuk membangun komunitas dengan cara membuat akun sosial media untuk bisnis Anda terlebih dahulu seperti Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin dan coba masukkan juga ke media-media berita terkenal seperti Detik, Kompasiana dan sebagainya. Serta jangan lupa juga untuk meningkatkan traffic pengunjung website Anda dan menaikan SEO dari brand atau merek Anda.
Akan tetapi, perlu diingat bahwa persyaratan tersebut merupakan beberapa cara untuk meningkatkan kesempatan mendapatkan centang hijau. WhatsApp secara resmi memiliki hak absolut dalam memberikan WhatsApp centang hijau untuk akun WhatsApp Business.
Baca juga: WhatsApp Business Solution Provider (BSPs) Terpercaya di Indonesia
Dapatkan WA Centang Biru Official di Barantum
Untuk bisa mendapatkan WhatsApp centang hijau di akun WhatsApp Business Anda, sebelumnya Anda harus mendaftarkan bisnis Anda terlebih dahulu pada pihak WhatsApp. Sayangnya, untuk mendaftarkan dan memverifikasi bisnis kita harus menggunakan bantuan pihak ketiga, yaitu BSP (Business Solution Provider) seperti Barantum.
Mendapatkan WA centang hijau dari BSP resmi dan terpercaya di Indonesia, seperti Barantum, memiliki tingkat keamanan sehingga data bisnis Anda dapat terjaga dengan baik. Barantum telah membantu banyak bisnis untuk mendapatkan centang hijau di akun WhatsApp Business-nya.
Tutorial mendapatkan WA centang hijau bisa Anda dapatkan secara lengkap di artikel INI atau Anda bisa mengunjungi artikel lainnya di blog Barantum yang membahas mengenai WA centang hijau.
Tertarik dengan Barantum?
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
