WhatsApp Business API semakin menjadi pilihan utama bagi bisnis yang ingin meningkatkan komunikasi dengan pelanggan secara profesional.
Dengan fitur-fitur canggihnya, banyak yang mengira bahwa menggunakan WhatsApp Business API otomatis mendapatkan centang biru dan bebas dari risiko pemblokiran.
Tapi, apakah benar seperti itu? Apakah setiap akun WhatsApp Business API pasti mendapatkan verifikasi resmi dari Meta? Yuk, cari tahu jawabannya di artikel ini!
Daftar Isi
Apa Itu Centang Biru WhatsApp?
Centang biru WhatsApp adalah tanda verifikasi resmi dari Meta yang menunjukkan bahwa akun bisnis tersebut telah diakui sebagai bisnis resmi dan terpercaya.
Dengan centang biru, pelanggan akan lebih yakin bahwa mereka berkomunikasi langsung dengan bisnis asli, bukan akun palsu atau penipuan.
Namun, penting untuk diketahui bahwa centang biru sepenuhnya bergantung pada kebijakan Meta.
Apa WA Business API Sudah Pasti Dapat Centang Biru?
Banyak yang mengira bahwa menggunakan WhatsApp Business API otomatis mendapatkan centang biru.
Faktanya, tidak semua akun bisnis yang menggunakan API akan mendapatkan verifikasi centang biru WhatsApp.
Meta memiliki standar tertentu dalam memberikan centang biru, seperti reputasi dan popularitas bisnis, keaktifan akun, dan lainnya.
Oleh sebab itu, jika akun bisnis Anda belum memenuhi syarat dan ketentuan Meta, maka ada kemungkinan centang biru WhatsApp ditolak. Jika pengajuan centang biru ditolak, Anda bisa mengajukan kembali setelah 30 hari.
Syarat & Ketentuan Mendapatkan Centang Biru WhastApp
Ada syarat dan ketentuan yang perlu Anda penuhi untuk mendapatkan centang biru WhatsApp, dimulai dari memenuhi persyaratan untuk membuat Facebook Business Manager hingga pengajuan centang biru WhatsApp.
1. Syarat Pembuatan Akun Facebook Business Manager (FBM)
Berikut syarat pembuatan akun Facebook Business Manager:
a. Akun merupakan akun bisnis, bukan akun personal atau pribadi.
b. Perusahaan berbentuk CV atau PT.
c. Memiliki dokumen legalitas perusahaan (SIUP, TDP, NIB, NPWP, tagihan air atau listrik).
d. Memiliki website perusahaan dengan beranda, tentang kami, layanan/produk, portofolio/testimoni, blog, dan kontak.
e. Memiliki ID Facebook Business Manager.
f. Tidak termasuk jenis bisnis yang dilarang WhatsApp. Bisnis yang dilarang seperti:
2. Syarat Pengajuan WhatsApp Business Official Centang Biru
Selanjutnya, Anda perlu memenuhi kriteria syarat dan ketentuan di bawah ini sebelum mengajukan permintaan centang biru WhatsApp.
a. Bisnis dikenal atau populer dan memiliki reputasi yang baik.
b. Rutin melakukan WhatsApp Blast.
c. Memiliki artikel atau press release di media, minimal 5 artikel.
d. Menaikkan traffic atau SEO.
Anda bisa menggunakan layanan mitra resmi WhatsApp Barantum untuk mendapatkan centang biru WhatsApp.
Namun, perlu dipahami bahwa keputusan memberikan centang biru WhatsApp sepenuhnya ada di pihak Meta.
Sekalipun menggunakan WhatsApp Business API dari mitra resmi, Anda perlu memperhatikan penggunaannya.
Penggunaan yang melanggar kebijakan Meta akan berpotensi menyebabkan akun WhatsApp terblokir.
Manfaat WA Business API Barantum Bagi Bisnis
Meskipun tanpa centang biru, WhatsApp Business API tetap memberikan banyak manfaat bagi bisnis Anda. Berikut beberapa fitur unggulannya:
1. Respons Cepat dengan Chatbot AI
Chatbot dapat membantu bisnis Anda merespons pelanggan dengan cepat tanpa perlu admin selalu standby. Oleh sebab itu, pelanggan bisa mendapatkan jawaban instan untuk pertanyaan umum.
2. Jangkau Banyak Pelanggan dengan WhatsApp Blast
WhatsApp Blast Barantum membantu Anda mengirim pesan ke ribuan pelanggan sekaligus dan bisa mengatur jadwal pengiriman sesuai yang diinginkan.
3. Proses Pemesanan Lebih Cepat dengan WhatsApp Form
Mempermudah pelanggan untuk melakukan pemesanan langsung melalui WhatsApp dengan form yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
4. Bisa Digunakan oleh Banyak Admin Bersamaan
Satu nomor WhatsApp bisa diakses oleh banyak admin dalam satu sistem, sehingga tim bisa bekerja sama lebih efisien dalam menangani pelanggan.
5. Kelola Semua Saluran Komunikasi dalam Satu Tempat
WhatsApp Business API Barantum bisa diintegrasikan dengan berbagai kanal komunikasi lain seperti email, media sosial, e-commerce, live chat, dan lainnya sehingga lebih mudah dikelola dalam satu sistem saja.
6. Penugasan Otomatis ke Tiap Admin yang Aktif
Setiap pesan pelanggan dapat secara otomatis ditugaskan ke admin yang sedang aktif, memastikan tidak ada pesan yang terlewat. Anda juga bisa mengatur pesan dari channel mana saja yang bisa didapatkan oleh agen.
7. Marketing Automation
Membantu bisnis Anda mengirimkan pesan promosi atau pengingat secara otomatis berdasarkan perilaku pelanggan.
8. Mudah Kelola Keluhan Pelanggan dengan Ticketing
Sistem ticketing membantu bisnis menangani keluhan pelanggan secara lebih terstruktur dan efisien.
9. Dapat Diintegrasi dengan Sistem Lain
WhatsApp Business API Barantum dapat dihubungkan dengan sistem bisnis lainnya yang Anda gunakan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
10. Bisa Diakses Melalui Aplikasi Mobile
Memudahkan agen dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan kapan saja dan di mana saja melalui aplikasi mobile.
Gunakan WhatsApp Business API dengan Bijak
WhatsApp Business API mempermudah komunikasi bisnis, tapi penggunaannya tetap harus sesuai aturan agar akun tetap aman.
Fokuslah pada bagaimana Anda bisa memanfaatkan WhatsApp Business API secara maksimal untuk meningkatkan bisnis Anda.
Pilihlah mitra resmi terpercaya Barantum yang memiliki layanan pre-sales dan after-sales yang responsif.
Tertarik mencoba WhatsApp Business API untuk bisnis Anda? Yuk, daftar sekarang dan rasakan manfaatnya!
Tertarik dengan Barantum?
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
