Telemarketing adalah sebuah strategi marketing yang menggunakan panggilan telepon untuk menjual produk atau layanan kepada pelanggan potensial. Dalam telemarketing, agen…
Dalam dunia bisnis, terdapat berbagai peran yang saling mendukung untuk mencapai tujuan utama perusahaan, yaitu meningkatkan profit dan menjaga kepuasan…
Bagaimana cara untuk mengukur dan menjawab pertanyaan “Seberapa baik kinerja kita dibandingkan dengan yang lain, dan bagaimana kita bisa menjadi…
Mengelola banyak data pelanggan akan sangat merepotkan apabila masih dilakukan secara manual. Contact Center Software atau aplikasi contact center ini…