Key resources merupakan aset, kemampuan, dan sumber daya utama yang dibutuhkan oleh sebuah perusahaan untuk menjalankan operasionalnya, memenuhi kebutuhan pelanggan,…
Loyalitas pelanggan merupakan aset penting bagi setiap bisnis. Salah satu cara untuk mengukurnya adalah dengan menggunakan Net Promoter Score (NPS).…
Setiap pengguna WA pasti pernah menerima pesan spam WhatsApp. Walau terkesan negatif, namun sebenarnya pesan spam tidak selalu buruk, tergantung…
Dalam dunia bisnis, pemasaran jarang hanya dilakukan melalui satu saluran saja. Menjangkau pelanggan di berbagai platform dan meningkatkan kepuasan mereka…