Di tengah kompetisi bisnis yang semakin ketat, memahami perjalanan pelanggan atau customer lifecycle menjadi elemen penting untuk kesuksesan. Konsep ini…
Pada dasarnya setiap produk atau jasa menawarkan solusi atau janji untuk mengatasi masalah tertentu. Dalam dunia bisnis yang kompetitif, value…
Setiap orang memiliki kebiasaan (behaviour) yang berbeda. Sehingga dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, memahami perilaku konsumen atau customer behaviour…
Jangan biarkan pelanggan Anda hilang hanya karena terlambat melakukan follow up. Follow up lebih dari sekadar menuntaskan transaksi, ini adalah…