Jangan biarkan pelanggan Anda hilang hanya karena terlambat melakukan follow up. Follow up lebih dari sekadar menuntaskan transaksi, ini adalah…
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, menjaga pelanggan setia adalah kunci keberlanjutan. Sering kali, perusahaan menghabiskan sumber daya besar untuk menarik…
Keterlibatan pelanggan atau customer engagement merupakan salah satu elemen kunci dalam mengembangkan bisnis yang sukses. Engagement mencakup cara perusahaan membangun…
Di era digital ini, call center telah menjadi bagian penting bagi perusahaan dalam menjaga hubungan dengan pelanggan. Dua model utama…