Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan adalah kunci untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas mereka. Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan wawasan…
Memiliki pelanggan yang loyal dan mempertahankan pelanggan atau customer retention dalam sebuah bisnis adalah salah satu kunci utama untuk mencapai…
Sering kali, kita mendengar istilah “client” dan “customer”digunakan secara bergantian, padahal keduanya memiliki arti yang berbeda, terutama dalam konteks hubungan…
Telemarketing adalah sebuah strategi marketing yang menggunakan panggilan telepon untuk menjual produk atau layanan kepada pelanggan potensial. Dalam telemarketing, agen…