Konsumen adalah individu atau kelompok yang menggunakan barang atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. Mereka tidak hanya membeli produk, tetapi…
Dalam dunia bisnis, customer care adalah salah satu elemen penting yang menentukan keberhasilan sebuah perusahaan. Mengapa demikian? Karena customer care…
Untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan dan panggilan telepon yang efisien dalam operasional perusahaan adalah PABX atau IP PBX. Meski sekilas…
Memahami customer journey dapat membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan membuat strategi pemasaran yang lebih efektif dengan cara memahami tentang…