Loyalitas pelanggan merupakan aset penting bagi setiap bisnis. Salah satu cara untuk mengukurnya adalah dengan menggunakan Net Promoter Score (NPS).…
Dalam dunia bisnis, bukan hanya penting untuk terus mendapatkan pelanggan baru, tetapi menjaga hubungan baik dengan pelanggan lama juga menjadi…
Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, pelayanan pelanggan menjadi faktor kunci yang menentukan keberhasilan sebuah perusahaan. Pelanggan saat ini…
Mengelola atau manajemen hubungan pelanggan secara efektif adalah aspek penting dalam kesuksesan bisnis modern. Dengan teknologi Customer Management Software (CMS),…