CRM adalah bagian dari Digital Marketing yang ditujukan untuk mengelola data pelanggan. Tujuan akhirnya untuk bisa memahami setiap pelanggan untuk komunikasi yang bisa dipersonalisasikan berdasarkan kebutuhan setiap pelanggan.
Dalam era digital yang penuh dengan persaingan ketat, keberhasilan suatu perusahaan tidak lagi hanya bergantung pada produk atau layanan yang…
Para pebisnis pasti tahu betapa pentingnya menjaga hubungan dengan pelanggan. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggunakan strategi CRM…
Seiring dengan pesatnya perkembangan bisnis dan bertambahnya jumlah pelanggan, tantangan CRM semakin meningkat, sehingga manajemen data pelanggan yang efektif menjadi…