Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, pelayanan pelanggan menjadi faktor kunci yang menentukan keberhasilan sebuah perusahaan. Pelanggan saat ini…
Mengelola atau manajemen hubungan pelanggan secara efektif adalah aspek penting dalam kesuksesan bisnis modern. Dengan teknologi Customer Management Software (CMS),…
Peran call center menjadi begitu penting, berfungsi sebagai garda terdepan yang membantu menjalin hubungan yang erat antara perusahaan dan pelanggan.…
Mengelola permintaan pelanggan yang masuk dapat menjadi tugas yang cukup rumit, terutama ketika volume permintaan meningkat. Dalam situasi ini, Ticketing…