Brand positioning memainkan peran penting dalam menentukan kesuksesan bisnis. Melalui proses memposisikan merek, perusahaan dapat membedakan diri dari kompetitor dan membangun identitas yang kuat dan menonjol di pasar.
Ini membantu perusahaan membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan dan membantu mereka memahami apa yang membedakan mereka dari kompetitor.
Dalam artikel ini, kami akan membahas manfaat dari brand positioning dan strategi yang dapat membantu perusahaan mencapai posisi merek yang kuat.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana memperkuat posisi merek bisnis Anda, simak artikel berikut ini!
Baca juga: Mengenal Strategi Branding Dalam Bisnis & Pemasaran
Daftar Isi
Apa itu Brand Positioning?
Brand positioning adalah langkah yang diambil oleh perusahaan atau pemilik bisnis untuk merencanakan produk dan strategi pemasaran dengan tujuan menciptakan kesan khusus yang terekam dalam ingatan konsumen.
Brand positioning bertujuan untuk membangun kesan yang kuat terhadap brand bisnis Anda. Selain itu, juga membantu perusahaan menentukan target pasar mereka dan memfokuskan usaha pemasaran dan penjualan pada mereka.
Mengapa Brand Positioning Penting Bagi Bisnis?
Brand positioning adalah penting bagi bisnis karena membantu mereka membedakan diri dari kompetitor dan membangun identitas yang kuat dan menonjol di pasar.
Posisi merek yang kuat membantu perusahaan membedakan produk atau layanan mereka dan membuat mereka lebih menarik bagi target pasar.
Ini membantu perusahaan membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan dan membantu mereka memahami apa yang membedakan mereka dari kompetitor.
Brand positioning bermanfaat dalam mendukung upaya pemasaran Anda yang pada akhirnya akan berdampak pada peningkatan penjualan.
Dengan menentukan posisi yang relevan, perusahaan Anda dapat membedakan diri dari pesaing dan menonjolkan nilai tambah yang dimiliki oleh brand bisnis. Sehingga memungkinkan pelanggan untuk mengenali dan mengingat brand Anda dengan lebih baik
Selain itu, brand positioning juga membantu perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif. Dengan mengetahui posisi dan identitas merek yang jelas, Anda dapat mengarahkan upaya pemasaran mereka secara lebih terfokus dan tepat sasaran.
Brand positioning juga membantu dalam pengembangan produk atau layanan baru, dengan memastikan bahwa inovasi tersebut terkait dengan posisi merek yang telah ditetapkan dan memenuhi kebutuhan pasar yang dituju.
Baca juga: Cara Menghitung KPI Yang Tepat dan Contohnya
Apa Saja Manfaat Brand Positioning?
Manfaat ini menjadikan brand positioning sebagai strategi penting dalam kesuksesan jangka panjang suatu bisnis. Manfaat lainnya yaitu:
1. Membedakan dari Kompetitor
Brand positioning membantu bisnis menonjol di antara para pesaing dengan menawarkan keunikan yang sulit ditiru oleh kompetitor. Dengan diferensiasi yang kuat, konsumen lebih mudah mengenali dan memilih brand Anda dibandingkan brand lain di pasar.
2. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Brand yang memiliki posisi yang kuat dan konsisten cenderung membangun loyalitas pelanggan, karena pelanggan merasa terhubung secara emosional dengan merek tersebut. Loyalitas ini membantu bisnis mempertahankan pelanggan setia yang cenderung melakukan pembelian ulang.
3. Memudahkan Penetapan Harga Premium
Brand yang diposisikan dengan baik dapat menetapkan harga yang lebih tinggi karena pelanggan bersedia membayar lebih untuk nilai yang mereka rasakan dari brand tersebut. Hal ini meningkatkan margin keuntungan bisnis tanpa harus berfokus pada persaingan harga.
4. Memperkuat Persepsi Positif di Pasar
Brand positioning yang efektif membantu menciptakan persepsi positif tentang kualitas, kepercayaan, dan kredibilitas di mata konsumen. Persepsi ini penting untuk membangun reputasi yang solid dan meningkatkan daya tarik brand.
5. Mempermudah Komunikasi Pemasaran
Dengan posisi brand yang jelas, pesan pemasaran bisa lebih fokus dan relevan, sehingga lebih efektif dalam menarik target audiens yang tepat. Ini juga memungkinkan kampanye pemasaran yang lebih terukur dan sesuai dengan strategi bisnis jangka panjang.
Baca juga: Pentingnya Brand Awareness Dalam Pemasaran
Strategi Brand Positioning dalam Bisnis
Strategi penerapan brand positioning:
1. Fokus Pada Keunggulan Produk
Untuk menerapkan strategi ini, pertama-tama perusahaan harus memahami pasar dan pesaing mereka. Ini bisa melibatkan melakukan riset pasar, menganalisis pesaing, dan menentukan kebutuhan dan keinginan target pasar.
Setelah itu, perusahaan harus menentukan keunggulan unik mereka dan mempromosikannya melalui pemasaran dan komunikasi.
Merek yang sukses dalam menerapkan strategi ini memiliki keunggulan yang jelas dan membedakan mereka dari pesaing, sehingga membantu mereka membangun posisi yang kuat dalam pikiran pelanggan.
Dengan fokus pada keunggulan unik, Anda dapat membangun posisi merek yang kuat dan membedakan diri dari pesaing, membantu mereka memenangkan pasar dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
2. Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar membantu perusahaan memfokuskan upaya pemasaran dan komunikasi mereka pada kelompok pelanggan yang paling mungkin tertarik dengan merek mereka.
Untuk menerapkan strategi ini, perusahaan harus memahami pasar dan target pasar mereka. Ini bisa melibatkan melakukan riset pasar, menganalisis data demografis dan psikografis pelanggan, dan menentukan kebutuhan dan keinginan mereka.
Setelah itu, perusahaan harus menentukan target pasar yang tepat dan memosisikan merek untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Merek yang sukses dalam menerapkan strategi ini memiliki pemahaman yang jelas tentang target pasar mereka dan memosisikan diri untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.
3. Fokus Pada Pengalaman Pelanggan
Untuk menerapkan strategi ini, perusahaan harus memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan dan berfokus pada memberikan pengalaman yang memuaskan.
Ini bisa melibatkan melakukan riset pasar, memahami tren dan preferensi pelanggan, dan memastikan bahwa produk atau layanan mereka memenuhi harapan pelanggan.
Merek yang sukses dalam menerapkan strategi ini memiliki pengalaman pelanggan yang unik dan memuaskan, yang membedakan mereka dari pesaing. Contohnya, merek seperti Disney memposisikan diri sebagai pengalaman hiburan yang menyenangkan bagi seluruh keluarga.
4. Strategi Pemasaran Yang Terkoordinasi
Untuk menerapkan strategi ini, perusahaan harus memastikan bahwa semua elemen pemasaran mereka bekerja sama dan mempromosikan pesan yang sama. Ini bisa melibatkan memastikan bahwa desain merek, warna, tagline, dan pesan pemasaran sama di seluruh media.
Perusahaan juga harus memastikan bahwa pengalaman pelanggan mereka konsisten dan mempromosikan pesan merek yang sama.
Misalnya, jika mereka menggunakan iklan yang menekankan pada kualitas produk, mereka harus memastikan bahwa produk tersebut memiliki kualitas yang baik dan dukungan pelanggan yang baik.
5. Mempertahankan Hubungan Pelanggan
Untuk menerapkan strategi ini, Anda harus fokus pada memahami dan memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan.
Ini bisa melibatkan melakukan survei pelanggan, memantau ulasan online, dan memastikan bahwa tim layanan pelanggan mereka memiliki keterampilan dan keterampilan yang baik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
Perusahaan juga harus memastikan bahwa produk dan layanan mereka memenuhi harapan pelanggan dan memiliki kualitas yang baik. Ini bisa melibatkan melakukan pengujian produk dan menyediakan dukungan pelanggan yang baik dan responsif.
Baca juga: 10 Tips Cara Membangun Hubungan Pelanggan Yang Loyal
Contoh Penerapan Brand Positioning di Perusahaan
Berikut beberapa contoh penerapan brand positioning pada perusahaan:
1. Nike
Contoh brand positioning pertama, yaitu Nike. Nike adalah contoh perusahaan yang mengimplementasikan strategi fokus pada pengalaman pelanggan.
Merek ini memiliki reputasi sebagai produsen produk olahraga premium yang memenuhi kebutuhan atlet dan membantu mereka mencapai potensi mereka.
Untuk mencapai posisi ini, Nike memastikan bahwa semua produk mereka dirancang dan diproduksi dengan mempertimbangkan kebutuhan atlet dan memenuhi standar kualitas tertinggi.
Merek ini juga memastikan bahwa pelanggan memiliki pengalaman yang positif saat membeli dan menggunakan produk mereka, melalui layanan pelanggan yang responsif dan dukungan teknis yang tersedia.
Nike juga memastikan bahwa merek mereka memiliki presensi yang kuat dalam dunia olahraga, melalui sponsor dan kerja sama dengan atlet terkenal dan tim olahraga.
Ini membantu mereka memperkuat hubungan dengan pelanggan dan memastikan bahwa merek mereka selalu terkait dengan prestasi atletik dan kinerja terbaik.
Dengan mengimplementasikan strategi fokus pada pengalaman pelanggan, Nike berhasil memperkuat posisi mereka sebagai produsen produk olahraga premium dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan.
2. Apple
Contoh brand positioning kedua, adalah Apple. Apple adalah contoh perusahaan yang mengimplementasikan strategi pemasaran yang terkoordinasi.
Merek ini memiliki reputasi sebagai produsen produk elektronik premium yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan membantu mereka mencapai potensi mereka.
Untuk mencapai posisi ini, Apple memastikan bahwa semua produk mereka dirancang dan diproduksi dengan mempertimbangkan kebutuhan pelanggan dan memenuhi standar kualitas tertinggi.
Merek ini juga memastikan bahwa semua aspek pemasaran mereka, mulai dari iklan, promosi, hingga pengalaman belanja, memperkuat posisi mereka sebagai produsen produk elektronik premium.
Apple juga memastikan bahwa mereka memiliki presensi yang kuat dalam dunia teknologi, melalui kolaborasi dengan perusahaan terkemuka dan menjadi pemimpin dalam inovasi teknologi. Ini membantu mereka memperkuat hubungan dengan pelanggan dan memastikan bahwa merek mereka selalu terkait dengan teknologi terkini dan inovatif.
Dengan mengimplementasikan strategi pemasaran yang terkoordinasi, Apple berhasil memperkuat posisi mereka sebagai produsen produk elektronik premium dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan.
3. Coca-Cola
Contoh brand positioning lainnya, ialah Coca-Cola. Coca-Cola adalah contoh perusahaan yang mengimplementasikan strategi loyalitas pelanggan. Merek ini memiliki sejarah yang panjang dan kuat dalam industri minuman, dan memiliki basis pelanggan yang setia dan terikat.
Untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, Coca-Cola memastikan bahwa mereka memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan dengan menyediakan produk minuman berkualitas tinggi dan menawarkan pengalaman belanja yang memuaskan.
Merek ini juga memastikan bahwa mereka memiliki komunikasi yang terbuka dan transparan dengan pelanggan, dan memastikan bahwa mereka selalu memperhatikan dan memperbaiki masalah yang mungkin timbul.
Coca-Cola juga memastikan bahwa mereka memiliki program loyalitas dan hadiah yang menarik bagi pelanggan setia mereka, seperti diskon, akses ke acara eksklusif, dan produk gratis.
Ini membantu mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan dan memastikan bahwa mereka selalu terikat pada merek.
Dengan mengimplementasikan strategi loyalitas pelanggan, Coca-Cola berhasil mempertahankan basis pelanggan setia mereka dan memperkuat posisi mereka sebagai merek minuman terkemuka di dunia.
Baca juga: Detail Harga Barantum CRM: Panduan Untuk Pebisnis
Optimalkan Brand Positioning Anda Bersama Barantum CRM Sekarang!
Untuk membangun brand positioning yang kuat dan efektif, diperlukan pemahaman mendalam tentang pelanggan dan bagaimana brand Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka.
Barantum hadir sebagai solusi CRM terdepan yang membantu Anda mengoptimalkan brand positioning melalui pengelolaan data pelanggan yang lebih cerdas dan terstruktur.
Dengan fitur-fitur unggulan seperti manajemen kontak, omnichannel integration, serta analisis performa, Anda bisa lebih mudah memahami perilaku dan preferensi pelanggan.
Hasilnya, Anda dapat menciptakan pengalaman yang lebih personal dan relevan, sehingga memperkuat posisi brand Anda di pasar.
Tidak hanya itu, Barantum juga memudahkan koordinasi tim pemasaran dan penjualan melalui dashboard analitik yang lengkap, memungkinkan Anda memantau efektivitas strategi positioning secara real-time.
Dengan dukungan Barantum, Anda dapat meningkatkan daya saing brand, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan memastikan brand Anda selalu berada di posisi terdepan di benak konsumen.
Jangan lewatkan kesempatan untuk mengoptimalkan brand Anda bersama Barantum sekarang!
Tertarik dengan Barantum?
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
