Dalam menghadapi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam, banyak bisnis kini mengadopsi Omnichannel Customer Service sebagai strategi utama untuk menghadirkan pengalaman…
Dengan semakin kompleksnya kebutuhan pelanggan, aplikasi atau software multichannel dan multichannel system menjadi elemen penting dalam strategi komunikasi bisnis modern.…
Apa itu CRM? CRM (Customer Relationship Management) adalah strategi bisnis untuk mengelola hubungan perusahaan dengan pelanggan yang sudah ada maupun…
Kasus penipuan yang mengatasnamakan bisnis semakin marak, merusak reputasi dan mengurangi kepercayaan pelanggan. Pelanggan kini lebih berhati-hati dalam berinteraksi dengan…