Banyak perusahaan menggunakan strategi omnichannel atau multichannel untuk berinteraksi dengan pelanggan, tetapi apakah keduanya sama? Meskipun sering dianggap serupa, ada…
Untuk memberikan layanan yang optimal, seorang customer service perlu memiliki berbagai keterampilan, termasuk clear communication dan problem solving, seperti yang…
Terutama bagi Anda sebagai pemilik bisnis pasti setuju jika proses follow-up yang lambat dan tidak terorganisir dengan baik dapat mengakibatkan…
Setiap bisnis menghadapi tantangan dalam menyelaraskan visi besar perusahaan dengan aktivitas harian tim. Di sinilah metode OKR (Objectives and Key…