Loyalitas pelanggan merupakan aset penting bagi setiap bisnis. Salah satu cara untuk mengukurnya adalah dengan menggunakan Net Promoter Score (NPS).…
Di dunia yang serba cepat ini, pelanggan juga menginginkan respon yang cepat dan efisien, namun sering kali, waktu respons tersebut…
Di era digital ini, call center telah menjadi bagian penting bagi perusahaan dalam menjaga hubungan dengan pelanggan. Dua model utama…
Dalam dunia bisnis, bukan hanya penting untuk terus mendapatkan pelanggan baru, tetapi menjaga hubungan baik dengan pelanggan lama juga menjadi…