Call center yang belum diintegrasikan ke CRM menjadikan performanya tidak efisien Terkadang, staff call center merasa frustasi karena tidak mendapatkan…
Cara Mengatasi Kesulitan dalam Menjalani Call Center Hampir seluruh perusahaan memiliki layanan call center yang berperan dalam melayani pelanggan melalui…
Customer Experience: Pengalaman Pelanggan dan Strateginya Selain layanan customer service yang memuaskan, customer experience (CX) atau pengalaman pelanggan juga menjadi…
Manfaat Strategi Marketing Omnichannel Berbagai strategi marketing telah ada untuk memaksimalkan pendapatan bisnis Anda. Selaku pemilik bisnis, tentunya Anda sungguh…