Dengan memahami customer journey, bisnis dapat memetakan setiap titik kontak pelanggan dengan merek, mengidentifikasi kendala, serta merancang solusi yang lebih…
Studi menunjukkan bahwa penerapan sistem performance management berbasis data dapat meningkatkan keterlibatan karyawan hingga 40% dan produktivitas sebesar 26% (Sumber:…
Menurut penelitian dari HubSpot, 93% pelanggan cenderung melakukan pembelian ulang dengan perusahaan yang memberikan pengalaman pelanggan yang baik. Data ini…
Seperti yang kita ketahui bahwa WhatsApp tidak hanya diperuntukkan untuk personal, namun juga bisnis dan profesional. WhatsApp Business cocok digunakan…