CSAT sangat penting bagi perusahaan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan pelanggan mereka. Hal itu karena kepuasan pelanggan merupakan faktor yang…
Pentingnya manajemen perubahan di perusahaan, yaitu untuk membuat bisnis mampu bertahan di era yang selalu mengalami perubahan. Maksudnya, dalam bisnis…
Sales Profesional yang paham pasti tahu bahwa untuk mendapatkan leads/prospek yang paling bermanfaat, berasal dari pengetahuan mendalam tentang siapa yang…
Dalam era digital seperti sekarang ini, penjualan melalui telepon atau yang dikenal dengan telesales, semakin menjadi-jadi. Telesales merupakan sebuah strategi…