Sistem Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi standar bagi banyak perusahaan untuk meningkatkan efisiensi dan pertumbuhan bisnis. Menurut laporan dari…
Penggunaan CRM (Customer Relationship Management) tidak hanya membantu mengelola hubungan dengan pelanggan, CRM juga mampu memberikan dampak besar pada efisiensi…
Menurut Salesforce, strategi customer engagement sangat penting karena berdampak langsung pada keberhasilan bisnis. Penelitian menunjukkan bahwa 80% pelanggan menilai pengalaman…
Salah satu metode yang semakin banyak digunakan oleh brand-brand besar adalah emotional marketing. Teknik ini bukan hanya soal menjual produk,…