Konsumen adalah individu atau kelompok yang menggunakan barang atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. Mereka tidak hanya membeli produk, tetapi…
Chatbot menjadi salah satu inovasi teknologi paling menarik dalam beberapa tahun terakhir. Dengan kemampuan untuk berkomunikasi dengan manusia dalam bahasa…
Marketing bukan hanya tentang mempromosikan produk atau layanan, tetapi juga melibatkan seluruh proses komunikasi dan interaksi yang terjadi antara bisnis…
Dalam dunia bisnis, customer care adalah salah satu elemen penting yang menentukan keberhasilan sebuah perusahaan. Mengapa demikian? Karena customer care…