Daftar Isi
Rekomendasi 5 Aplikasi Monitoring Terbaik
Dalam era digital saat ini, pengukuran kinerja bisnis adalah hal yang penting untuk memastikan bahwa bisnis berjalan dengan baik dan mencapai tujuan yang ditentukan. KPI (key performance indicator) adalah alat yang digunakan untuk mengukur kinerja bisnis dan memastikan bahwa bisnis Anda berjalan sesuai dengan rencana.
Dalam hal monitoring KPI, ada banyak aplikasi yang tersedia untuk membantu Anda dalam mengukur kinerja dan memastikan bahwa bisnis berjalan sesuai dengan tujuan yang ditentukan. Ini adalah lima aplikasi monitoring KPI terbaik untuk bisnis Anda yang terbaru dan dapat membantu bisnis mencapai kinerja yang lebih baik.
Aplikasi-aplikasi ini membantu bisnis dalam memantau kinerja secara real-time, membantu bisnis memahami bagaimana bisnis berjalan dan membuat keputusan yang informatif untuk memastikan bahwa bisnis berjalan sesuai dengan rencana. Oleh sebab itu, Anda perlu mengetahui aplikasi yang tepat untuk bisnis Anda.
Apa saja aplikasi monitoring terbaik? Yuk, baca artikel ini sampai selesai!
Apa itu Aplikasi Monitoring KPI?
Aplikasi monitoring KPI adalah perangkat lunak yang digunakan untuk memantau dan mengukur kinerja bisnis Anda. Aplikasi ini dapat membantu bisnis dalam mengukur kinerja bisnis dengan menyediakan informasi real-time dan data yang akurat mengenai kinerja bisnis. Ini membantu bisnis dalam memahami bagaimana bisnis berjalan dan membuat keputusan yang informatif untuk memastikan bahwa bisnis berjalan sesuai dengan rencana.
Aplikasi monitoring KPI dapat digunakan dalam berbagai bidang, seperti pemasaran, produksi, keuangan, dan lainnya. Ini membantu bisnis dalam memastikan bahwa staf Anda memenuhi standar industri dan memastikan bahwa bisnis Anda berjalan sesuai dengan rencana. Aplikasi ini juga membantu bisnis dalam memantau progres dan memastikan bahwa bisnis berjalan sesuai dengan tujuan bisnis yang ditentukan.
Mengapa Bisnis Memerlukan Aplikasi Monitoring KPI?
Aplikasi monitoring KPI diperlukan untuk bisnis karena dapat membantu bisnis untuk memantau dan mengukur kinerja mereka terhadap tujuan dan target bisnis yang telah ditentukan. Hal ini sangat penting karena memungkinkan bisnis untuk mengidentifikasi area yang membutuhkan perbaikan dan mengambil tindakan untuk memperbaikinya secepat mungkin. Dengan mengetahui bagaimana bisnis berkinerja secara real-time, mereka dapat membuat keputusan data-driven dan meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional.
Selain itu, aplikasi monitoring KPI juga membantu bisnis untuk menentukan prioritas dan fokus pada area yang paling penting. Ini memastikan bahwa bisnis memanfaatkan sumber daya mereka secara efektif dan mencapai tujuan bisnis dengan efisien. Monitoring KPI juga memungkinkan bisnis untuk membandingkan hasil bisnis dengan kompetitor, membantu memahami posisi mereka dalam pasar, dan membuat strategi untuk meningkatkan posisi bisnis.
Apa Rekomendasi Aplikasi Monitoring KPI Terbaik?
Adapun rekomendasi aplikasi monitoring KPI, yaitu:
1. Barantum
Rekomendasi pertama, yaitu Barantum. Barantum.com merupakan perusahaan teknologi penyedia sistem CRM, call center, dan omnichannel di Indonesia yang dapat membantu meningkatkan penjualan bisnis dan meningkatkan kinerja tim sales dan customer service.
Dengan aplikasi omnichannel dari Barantum, Anda dapat mengintegrasikan banyak saluran komunikasi mulai dari telepon, pesan singkat (SMS), sosial media seperti Facebook dan Instagram, web chat, hingga WhatsApp menggunakan WhatsApp API resmi dengan verified badge (centang hijau).
Semua channel tersebut akan terhubung ke dalam satu jendela interface yang akan sangat memudahkan Anda untuk membalas dan merespon pesan dari pelanggan.
Macam-macam fitur yang ditawarkan:
-
Pelacakan KPI dan Manajemen Tugas
Memiliki fitur pelacakan KPI dan manajemen tugas yang dapat dikostumisasi. Sehingga Anda dapat menciptakan KPI sesuai dengan kebutuhan bisnis.
-
Manajemen Laporan
Menyajikan data yang lengkap, meliputi monitoring dan manajemen aktivitas sales, visualisasi sales pipeline untuk melacak proses bisnis dan deals yang sedang berlangsung, serta pelaporan dan analisis untuk memberikan insight dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
-
Live GPS dan CRM Mobile Gratis
Memiliki fitur Live GPS secara realtime melalui smartphone yaitu pelacakan lokasi yang dapat dilakukan secara offline dan pada waktu yang sebenarnya walaupun tanpa koneksi internet sekalipun ini semua tersedia dalam Aplikasi CRM mobile yang dapat diunduh secara gratis di Playstore (android) & App Store (iOS).
-
Omnichannel & WhatsApp Business API
Terintegrasi dengan WhatsApp dan Omnichannel lainnya seperti media sosial, web chat dan sistem cloud call center untuk customer service.
-
Sharing File
Anda bisa bekerja lebih efisien dan dinamis atar departemen dengan bertukar file dalam CRM dengan sesama pengguna CRM lainnya dalam bisnis Anda.
-
Integrasi sistem Cloud Call Center Barantum
Barantum mendedikasikan layanannya khusus untuk membantu entitas Bisnis di Indonesia agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan-pelanggannya, dengan menggunakan Barantum Anda dapat menikmati banyak layanan termasuk sistem Call Center yang berbasi Cloud sehingga akan membantu tim sales, telesales, ataupun customer service dalam memberikan pelayanan terbaik.
2. Pipedrive
Rekomendasi selanjutnya, aplikasi Pipedrive CRM yang menawarkan sistem berbasis cloud. Pipedrive berkantor di Estonia,USA, Florida, Portugal, Inggris Raya, dan Republik Ceko. Sayangnya aplikasi ini tidak memiliki versi gratis, namun mereka menawarkan uji coba gratis.
Macam-macam fitur yang ditawarkan:
- Manajemen Leads dan Penjualan
- Pelacakan Komunikasi
- Memiliki sistem otomatisasi
- Pelaporan dan wawasan bisnis
- Privasi dan keamanan pada aplikasi
- Akses Mobile Apps
3. Zendesk
Rekomendasi berikutnya, yaitu Zendesk. Zendesk membantu agen Anda menyelesaikan masalah pelanggan dengan lebih cepat sekaligus mengukur, mempermudah, dan meningkatkan aktivitas telepon dengan pelanggan. Dengan Zendesk, tim Anda akan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik di seluruh saluran.
Macam-macam fitur yang ditawarkan:
- IVR
- Omnichannel support
- Call recording
- Click-to-call
- Voicemail
4. SalesForce
Rekomendasi lainnya ialah SalesForce yang merupakan penyedia sistem berbasis cloud yang berkantor pusat di San Fransisco, California. SalesForce juga menjual rangkaian CRM tools pada perusahaan pelengkap yang berkaitan dengan layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, serta pengembangan aplikasi.
Macam-macam fitur yang ditawarkan:
- Sales Cloud
- Marketing Cloud
- Services Cloud
- Sales Platform
- Commerce Cloud
5. Freshsales
Rekomendasi terakhir, yaitu Freshsales. Freshsales merupakan salah satu software aplikasi CRM terbaik yang dapat dicoba bagi perusahaan yang ingin memiliki semua fitur yang mereka butuhkan dalam satu alat.
Macam-macam fitur yang ditawarkan:
- Ticketing
- Collaboration
- Automations
- Reporting & Analytics
- Email tracking
- Event tracking
- Manajemen sales
Dapatkan Aplikasi Monitoring KPI Terbaik Sekarang!
Aplikasi CRM bekerja untuk siapa saja; manajer, tim penjualan, tim pemasaran, perekrutan, layanan pelanggan, dan seluruh tim dalam bisnis Anda. CRM mengatur komunikasi internal perusahaan juga eksternal (terhadap pelanggan), koordinasi antar tim, otomatisasi dan manajemen tugas, pemantauan KPI, dan sebagainya.
Selain itu, CRM memungkinkan Anda menyimpan informasi kontak pelanggan dan prospek, mengidentifikasi peluang penjualan, mencatat masalah layanan, dan mengelola kampanye pemasaran. Juga membuat informasi tentang setiap interaksi pelanggan yang tersedia bagi siapa saja di perusahaan Anda yang mungkin membutuhkannya.
Barantum menyediakan solusi end-to-end dengan fitur Omnichannel yang dapat menghubungkan WhatsApp API dan aplikasi chat lainnya dengan sistem Customer Relationship Management.
Teknologi CRM All-in-One, yang ada dalam Barantum CRM telah membantu ribuan perusahaan dalam mendorong peningkatan kinerja SDM, peningkatan penjualan, memperbaiki produktivitas, serta meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Tertarik dengan Barantum?
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
