Daftar Isi
Mengapa Bisnis Penting Memakai WhatsApp Business API Barantum?
WhatsApp Business API Barantum menjadi primadona bagi para pebisnis karena mampu menambah efisiensi kinerja agen bisnis Anda hingga 33% dalam melayani dan membalas pesan pelanggan. Dengan demikian, akan berpengaruh pada peningkatan kepuasan pelanggan dan penjualan bisnis semakin optimal.
WhatsApp Business API merupakan Application Programming Interface, yaitu salah satu fitur WhatsApp untuk membantu dan mempermudah bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Fitur WhatsApp Business API ini lebih ditunjukkan untuk kepentingan bisnis dan bukan personal atau perorangan. Sehingga hanya akun bisnis dan untuk keperluan bisnis saja WhatsApp Business API bisa Anda dapatkan.
Untuk mendapatkan WhatsApp Business API ini Anda perlu bekerja sama dengan Business Solution Provider (BSP) Resmi WhatsApp, seperti Barantum.
7 Alasan Bisnis Perlu WhatsApp Business API Barantum
Berikut 7 alasan bisnis membutuhkan WhatsApp Business API Barantum:
1. Meningkatkan kepercayaan pelanggan
Adanya fitur Centang Hijau pada WhatsApp Business API mampu menambah 100% kepercayaan pelanggan.
2. Waktu kerja lebih efisien
Adanya WhatsApp Business API dapat membuat kinerja agen Anda dalam membalas pesan pelanggan meningkat hingga 33% dengan adanya fitur Chatbot. Waktu kerja menjadi lebih efisien karena agen tidak perlu membalas pertanyaan umum pelanggan.
3. Cepat merespons pesan pelanggan
Dengan fitur multi-user ini memungkinkan Anda untuk mengakses akun WhatsApp Business lebih dari satu orang, di tempat berbeda dan di device yang berbeda seperti handphone, tablet atau komputer. Adanya fitur Multi-User mampu mempercepat agen dalam merespons pesan pelanggan hingga 89%.
4. Tugas tiap agen terbagi secara adil
Tiap tugas agen terbagi secara adil dengan fitur Alokasi Agen yang memungkinkan Anda untuk mengatur pembagian pesan yang datang secara merata kepada seluruh agen Anda. Fitur Alokasi Agen pada WhatsApp Business API ini mampu mengefektifkan banyaknya pembagian tugas per agen dalam membalas pesan pelanggan hingga 43%.
5. Cepat mengirim pesan ke ribuan kontak pelanggan
Dengan fitur broadcast (WhatsApp Blast) memungkinkan Anda untuk mengirim pesan secara massal sekaligus ke banyak pelanggan secara bersamaan dengan template pesan yang sudah Anda atur sebelumnya. Oleh sebab itu, fitur Broadcast mampu 300% memangkas waktu pengiriman pesan ke ribuan kontak pelanggan.
6. Meningkatkan hubungan personal dengan pelanggan
Hubungan atau kedekatan bisnis dengan pelanggan semakin dekat jika Anda mengirimkan pesan secara personal. Kini dengan WhatsApp Business API, Anda dapat personalisasi pesan dengan mudah dengan mengatur template pesan. Dengan fitur Personalisasi Pesan ini mampu mengurangi tingkat churn rate hingga 58%.
7. Mudah memonitor aktivitas tiap agen
Dengan WhastApp Business API yang terintegrasi CRM, terdapat fitur Laporan Statistik sehingga Anda bisa melihat laporan kegiatan dan statistik secara detail sehingga Anda bisa memantau dan memonitoring pencapaian tim Anda secara real time. Fitur Laporan Statistik 88% membantu memonitor aktivitas tiap agen dan mempermudah mengukur KPI.
Mengapa Harus Barantum?
Adapun keunggulan Barantum sebagai Mitra Bisnis WhatsApp terbaik di Indonesia, yaitu:
- Online training tanpa batas
- Konsultasi set up seumur hidup
- Konsultasi laporan seumur hidup
- Konsultasi dan penyesuaian flow dan field dengan studio kustomisasi seumur hidup
- Layanan pelanggan melalui telepon, pesan, dan email pada jam kerja
- Servis dan pemeliharaan sistem seumur hidup
- Konsultasi bisnis dan manajemen dengan Business Decelopment Director Barantum
Apa Saja Syarat Untuk Menggunakan WhatsApp Business API?
Ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan sebelum menggunakan fitur WhatsApp Business API. Berikut syarat-syarat yang diperlukan untuk menggunakan WhatsApp Business API:
1. Bisnis sudah berbentuk CV / PT atau Yayasan.
2. Bisnis tidak termasuk dari kategori bisnis yang dilarang, seperti:
- Narkoba
- Produk Tembakau
- Perjudian
- Merek Alkohol
- Bisnis Senjata dan Amunisi
- Hewan Hidup
- Produk/Layanan Dewasa
- Produk Medis dan Perawatan Kesehatan
- Layanan Kencan
- Cryptocurrency
3. Memiliki ID Facebook Business Manager
4. Memiliki website resmi untuk bisnis/perusahaan
5. Memiliki dokumen perusahaan dan dokumen penunjang.
- Dokumen perusahaan: SIUP/NIB/NPWP
- Dokumen penunjang: Tagihan listrik, tagihan air atau tagihan koran perusahan
Bagaimana Cara Mendapatkan WhatsApp Business API Resmi?
Berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk menggunakan fitur dan layanan dari WhatsApp Business API:
1. Daftarkan Bisnis Anda ke BSP WhatsApp Terbaik, Barantum
Langkah pertama untuk mendapatkan dan menggunakan WhatsApp Business API adalah mendaftarkan bisnis Anda pada BSP WhatsApp Resmi, Barantum.
2. Lakukan Verifikasi Akun Facebook Business Manager Anda
Langkah selanjutnya, Anda perlu melakukan verifikasi akun Facebook Business Manager. Sebagai BSP WhatsApp resmi yang terbaik dan terpercaya, Barantum akan membantu Anda untuk mendapatkan verifikasi di Facebook Business Manager Anda.
Proses ini penting untuk membuktikan bahwa bisnis Anda adalah bisnis yang sah dan resmi. Untuk melakukan proses verifikasi, Anda hanya perlu menyiapkan dokumen seperti:
- Nama Perusahaan
- URL Website
- Email Domain
- SIUP/NIB/NPWP bisnis
3. Implementasi dan Training Penggunaan Fitur WhatsApp API
Hal yang perlu dilakukan selanjutnya, yaitu proses implementasi. Karena Anda telah memilih Barantum sebagai partner BSP WhatsApp Anda, Barantum akan membantu untuk proses implementasi yang dibutuhkan untuk bisnis Anda, seperti implementasi flow chatbot, office hour, multi-agent dan sebagainya.
4. Fitur WhatsApp Business API Sudah Siap Digunakan
Kini fitur WhatsApp Business API untuk bisnis Anda siap digunakan. Pastikan bahwa Anda dan karyawan telah mengerti cara penggunaannya yang tepat. Sehingga operasional bisnis pun semakin meningkat.
Dapatkan WhatsApp Business API Resmi Sekarang!
Dapatkan kemudahan dan tingkatkan performa bisnis Anda dalam memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan dengan fitur WhatsApp Business API dari Barantum sebagai Official WhatsApp Partner dan BSP Terbaik di Indonesia.
Dengan Rp299k,- per bulan Anda sudah bisa menggunakan semua fitur WhatsApp Business API, dan mendapatkan layanan terbaik yang cepat dan responsif terhadap masalah Anda.
Jika Anda memilih menggunakan fitur WhatsApp Business API dari BSP Resmi WhatsApp Barantum, Anda hanya akan dikenakan biaya sebesar Rp299k,- per bulannya. Tentu ini adalah harga yang sangat kecil dibandingkan Anda harus merekrut dan membayar staff developer Anda per bulan, yang rata-rata gajinya ada di angkat 10 Juta per bulan.
Rekomendasi Artikel
- Jangkau Pelanggan Lebih Luas Dengan WhatsApp Bisnis API
- Template WhatsApp API: 12 Contoh Template & Penerapannya
- WhatsApp CRM: Pengertian dan Cara Mendapatkannya
- 9 Alasan Bisnis Anda Perlu Gunakan WhatsApp API di Masa Pandemi
- Optimalkan Customer Journey Bisnis Anda dengan WhatsApp API
Tertarik dengan Barantum?
CRM Specialist and SEO Content Writer.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
