Kemajuan teknologi membawa AI (Artificial Intelligence) menjadi bagian penting dalam dunia bisnis.
Namun, muncul pertanyaan besar: apakah AI adalah ancaman yang menggantikan peran manusia, atau justru peluang besar untuk membawa bisnis ke level yang lebih tinggi?
Di satu sisi, AI mampu memberikan solusi cerdas seperti menjawab pertanyaan pelanggan secara instan dengan informasi terkini, meningkatkan efisiensi, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Di sisi lain, adopsi AI yang kurang bijak dapat menimbulkan kekhawatiran akan ketergantungan teknologi atau bahkan pengurangan lapangan kerja.
Generative AI (Gen AI) dari Barantum hadir sebagai jawaban untuk memanfaatkan peluang AI secara optimal. Dengan teknologi ini, layanan pelanggan dapat menjadi lebih cepat, responsif, dan efisien.
Baca juga: Apa itu Chatbot AI? Pengertian, Manfaat & Keunggulannya
Dalam laporan Gartner, memperkirakan bahwa pada tahun 2025, lebih dari 85% organisasi akan menggunakan maupun menguji coba AI dalam operasional mereka untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Hal ini menunjukkan betapa besarnya potensi teknologi ini. Jadi, apa Anda melihat AI sebagai ancaman atau peluang bagi bisnis Anda?
“AI bukan hanya masa depan—ia adalah kebutuhan yang harus dimanfaatkan untuk tetap relevan di era digital.”
Yuk, ketahui lebih lanjut bagaimana Gen AI Barantum bisa menjadi peluang emas untuk bisnis Anda.
Daftar Isi
Apa Itu Gen AI Barantum?
Gen AI Barantum adalah layanan chatbot berbasis AI yang dapat mengelola percakapan pelanggan secara otomatis.
Layanan ini tidak hanya menyediakan jawaban otomatis, tetapi juga dapat disesuaikan dengan pengetahuan atau dokumen yang Anda unggah.
Dengan begitu, setiap jawaban yang diberikan selalu relevan dan tepat sesuai kebutuhan pelanggan.
Bayangkan, Anda bisa beristirahat dengan tenang, sementara Gen AI Barantum tetap bekerja keras memberikan layanan terbaik untuk pelanggan Anda, tanpa henti.
AI ini terus belajar dan berkembang, sehingga semakin akurat dalam memberikan jawaban seiring berjalannya waktu, menyesuaikan dengan data yang Anda berikan.
Manfaat Gen AI Barantum Bagi Bisnis
Pelanggan saat ini menginginkan lebih dari sekadar produk berkualitas. Mereka mendambakan pengalaman layanan yang cepat, mudah, dan tanpa hambatan.
Itulah alasan mengapa Gen AI Barantum hadir sebagai solusi yang dapat mengubah cara Anda menjalankan bisnis.
Berikut adalah manfaat utama yang akan Anda rasakan dengan menggunakan Gen AI Barantum:
1. Layanan Pelanggan Cepat
Tidak ada lagi pelanggan yang harus menunggu lama hingga merasa kesal. Dengan Gen AI Barantum, pesan dan pertanyaan pelanggan akan langsung dijawab.
AI ini memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan mendapatkan perhatian yang layak, kapan saja mereka butuhkan.
2. Menghemat Waktu dan Tenaga Tim Anda
Tugas-tugas repetitif seperti menjawab pertanyaan umum atau memberikan informasi standar kini bisa diserahkan kepada Gen AI Barantum.
Dengan begitu, tim Anda dapat fokus pada masalah yang lebih kompleks dan strategis. Hasilnya? Efisiensi meningkat, dan tenaga kerja Anda lebih produktif.
3. Melayani Pesan Pelanggan Secara Bersamaan
Saat ada lonjakan permintaan, AI ini tidak akan kewalahan. AI ini membantu Anda memastikan tidak ada satu pun yang merasa diabaikan. Ini adalah solusi ideal untuk bisnis dengan volume pelanggan yang tinggi.
4. Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
Layanan yang cepat, akurat, dan responsif membuat pelanggan merasa dihargai. Dengan pengalaman positif ini, mereka tidak hanya puas tetapi juga lebih cenderung untuk kembali menggunakan layanan Anda di masa depan.
5. Jawaban yang Konsisten dan Bebas Kesalahan
Gen AI Barantum memberikan jawaban berdasarkan data dan informasi yang telah Anda siapkan sebelumnya.
Dengan konsistensi ini, pelanggan tidak akan bingung atau merasa kecewa karena mendapatkan informasi yang berbeda-beda. Human error? Kini bukan lagi masalah.
AI vs Staf: Mana yang Lebih Hemat?
Untuk menentukan apakah AI merupakan ancaman atau peluang, mari kita bandingkan biaya antara penggunaan AI dan staf.
Sebagai contoh, dengan harga Rp999.000 per user per bulan, AI membutuhkan biaya tahunan sebesar Rp11.988.000 untuk satu user.
Teknologi ini dapat melayani ribuan pelanggan secara simultan tanpa batas waktu, memberikan efisiensi luar biasa.
Di sisi lain, rata-rata gaji staf adalah Rp5.000.000 per bulan, yang berarti biaya tahunan mencapai Rp60.000.000 per orang.
Selain itu, kapasitas kerja staf terbatas pada jam kerja dan jumlah staf yang tersedia.
Dengan AI, Anda dapat menghemat dari biaya operasional sekaligus memberikan layanan pelanggan yang cepat, konsisten, dan tak terbatas.
Staf Anda pun dapat fokus ke pekerjaan yang lebih kompleks sehingga meningkatkan produktivitas bisnis Anda.
Gen AI Barantum Peluang Optimalkan Bisnis Anda
AI bukanlah ancaman, melainkan kesempatan besar. Dengan Gen AI Barantum, Anda memiliki teknologi yang dapat membantu bisnis Anda tumbuh lebih cepat, efisien, dan berdaya saing.
Jangan biarkan kompetitor Anda melangkah lebih dulu. Jadilah bagian dari revolusi digital ini dan buat pelanggan Anda terkesan dengan layanan yang cepat, akurat, dan responsif.
AI adalah masa depan. Namun, bagi Anda yang berani mengambil langkah sekarang, AI adalah peluang yang sudah tersedia di depan mata.
Jadi, apakah Anda siap untuk mengubah bisnis Anda dengan Gen AI Barantum?
Tertarik dengan Barantum?
