Daftar Isi
2 “SALES TOOLS” YANG DI BUTUHKAN PROFESIONAL SALES AGAR SELALU SUKSES CLOSING
Dalam kondisi ekonomi yang belum normal seperti saat ini. Setidaknya bagi perusahaan apapun jenis produk dan bidang bisnisnya. Salah satu divisi yang selalu menjadi perhatian adalah divisi sales dan marketing. Karena divisi inilah yang akan menjadi salah satu ujung tombak bagi kelangsungan hidup perusahaan.
Nah bagi seorang profesional sales, sebenarnya hanya di butuhkan dua hal agar dirinya bisa selalu sukses dalam menjalankan aktivitasnya setiap hari. Pertama sudah pasti kemampuan yang ada dalam dirinya ( marketing/sales skill), dan kedua tools yang berhubungan dengan pekerjaannya. Dan saat ini salah satu sales tools yang sangat bermanfaat adalah apa yang di sebut WhatsApp CRM
Sebelum kita masuk ke WhatsApp CRM, kita akan coba menjelaskan kenapa kedua hal itu menjadi penting bagi seorang sales. (1) Profesi sales bisa di katakan setengahnya harus berdasarkan seni. Karena taste sales dalam menghadapi klien pasti berbeda-beda. Sehingga perlu adanya peningkatan personal touch bagi seorang sales profesional (2) Seorang sales harus mampu melihat situasi, baik internal ataupun external. Karena dirinya sangat berhubungan sekali dengan kedua kondisi tersebut. Jika kondisi internal, maka dirinya mesti tahu dan paham seperti apa kondisi perusahaan arah dan kebijakan perusahaan. Dan yang pasti seorang sales harus bisa menjadi “icon produk dari perusahaan “ yang bersangkutan. Sedangkan untuk situasi external yang mesti di ketahui adalah kondisi makro dan mikro ekonomi itu sendiri.
Seiring dengan berkembangnya teknologi, maka bisa di katakan sebuah sales tools yang baik harus mampu mengakomodir kedua hal tadi. Sehingga tidak salah jika saat ini WhatsApp CRM bisa menjadi solusi. Karena keberadaannya bisa mengakomodir kepentingan internal dan external yang di butuhkan oleh seorang sales profesional.
3 KRITERIA SALES TOOLS YANG BISA MENDUKUNG KERJA PROFESIONAL SALES
Baca juga artikel berikut : 2 CIRI MUDAH, BAHWA AKUN WHATSAPP BUSINESS ANDA SUDAH TERVERIFIKASI
Masuknya Indonesia di Era Industri 4.0, memang mau tidak mau, seorang sales profesional mesti paham apa yang di sebut dengan technologi. Karena media ini cukup membantu seorang sales dalam menjalankan tugasnya yang semakin kompleks. Sehingga apapun kondisinya seorang sales profesional mesti paham tren technologi seperti apa yang saat ini sedang di butuhkan oleh sales.
Ada 3 hal ( kriteria ) yang bisa di jadikan acuan bagi seorang sales untuk bisa menentukan dengan mudah sales tools tersebut : (1) Sales tools harus mampu mengakomodir apa yang sering di sebut Sales Technologi. Dimana dalam konteks ini ada beberapa kriteria yang mesti di penuhi oleh sebuah sales technologi yaitu : (a) Harus bisa membantu sales dalam pembuatan laporan (b) Membantu dalam pembuatan analisa pasar/ market (c) Yang penting media tersebut bisa menjadi alat untuk memaintenance database customer/ calon customer, sehingga mempermudah pada saat sales melakukan followup.
(2) Sales tools tersebut harus mampu menjadi media yang efektif untuk pembuatan marketing/sales strategi. Dan bukan hanya itu, sales tools itu juga harus bisa menjadi alat yang memudahkan sales dalam melakukan komunikasi dengan klien, customer dan calon customer. Baik komunikasi secara langsung ataupun tidak langsung. (3) Sales tools tersebut harus mampu mengintegrasikan semua hal yang telah di jelaskan diatas. Sehingga seorang sales tidak di repotkan dengan banyaknya sales tools, tetapi justru di permudah kerjanya dengan sales tools tersebut.
Melihat kondisi itulah, sehingga tidak heran jika pada akhirnya saat ini WhatsApp CRM seolah menjadi solusi terbaik bagi para profesional sales. Karena keberadaan WhatsApp CRM yang bisa juga di sebut dengan istilah lain sebagai WhatsApp Business API mampu mengakomodir ketiga hal yang telah di jelaskan diatas.
Sebagai penjelasannya : CRM ( Customer Relationship Management). Sebuah produk yang di publish oleh Barantum CRM, selain memiliki fitur untuk mempermudah dalam pembuatan laporan, melakukan analisa pasar hingga membantu sales dalam mengelola database customer. Saat ini CRM juga sudah terintegrasi dengan beragam media sosial seperti Line, IG, Youtube, Yahoo Messenger, Telegram dan sudah pastinya WhatsApp. Sehingga dengan hanya menggunakan Barantum CRM sudah bisa melakukan banyak hal sekaligus.
WHATSAPP CRM, IMPLEMENTASI DARI KOLABORASI BISNIS BARANTUM DENGAN MANAJEMEN WHATSAPP
Berdasarkan kondisi itulah, sehingga pada akhirnya Barantum sebagai perusahaan yang fokus dalam pengembangan produk CRM melakukan kolaborasi bisnis dengan Manajemen WhatsApp. Jika pada akhirnya terbentuk WhatsApp Official Partner Indonesia, itu adalah wujud dari komitmen Barantum dalam membantu pelaku bisnis dalam menyediakan sales tools yang tidak saja mudah di gunakan tetapi juga multi fungsi.
Saat ini dengan jumlah klien Barantum yang berjumlah lebih dari 20-an jenis industri dan beragam tingkatan perusahaan. Dari mulai kelas UMKM hingga Enterprise, maka WhatsApp CRM menjadi solusi para pelaku bisnis dalam menentukan sales tools yang berguna untuk kelancaran kerja para team salesnya. Terlebih saat ini Barantum CRM telah mengeluarkan apa yang di namakan Fitur WhatsApp CRM dan WhatsApp Ticketing. Sebuah fitur yang memang di butuhkan oleh perusahaan untuk memudahkan pengelolaan perusahaan secara mudah.
Bukan sekadar sales tools, tetapi WhatsApp CRM juga bisa menjadi media komunikasi yang efektif semua team / divisi yang ada dalam sebuah perusahaan. Kenapa, karena dengan adanya pengembangan fitur-fitur yang ada di dalamnya. Saat ini pengguna Barantum CRM bukan saja dari divisi sales dan marketing. Tetapi semua divisi dalam satu perusahaan bisa menggunakan Barantum CRM untuk meningkatkan performance perusahaan.
Setidaknya ada 3 hal yang membuat WhatsApp CRM atau Omnichannel CRM di pilih oleh perusahaan. Pertama karena aplikasi ini user friendly sehingga siapapun dan dimanapun diseluruh Indonesia bisa menggunakan aplikasi CRM Barantum. Kedua aplikasi ini bisa di gunakan untuk mengukur KPI karyawan yang ada dalam perusahaan . Sehingga Divisi HRD lebih mudah dalam membuat penilaian yang fair kepada semua karyawan . Ketiga aplikasi ini bisa dengan mudah di integrasikan semua apapun jenis aplikasi atau sistem yang ada, sehingga tidak menyulitkan bagi perusahaan yang sudah memiliki sistem jika ingin diintegrasikan dengan WhatsApp CRM atau Omnichannel CRM.
As CRM Specialist and SEO Content Writer I craft compelling content that enhances brand identity and drives engagement, leveraging my expertise to connect with audiences and boost conversions.
